近日，我的vivo智能手机出现频繁卡顿、死机现象，甚至有时屏幕全黑无法使用。对此，我深感焦虑，因为这部手机承载着我重要的个人信息与珍贵回忆。为了解决这个问题，我在网络上寻找答案...