回顾2023年,大语言模型在科技史上画上了最浓墨重彩的一笔。同时,客户服务领域也充斥着前所未有的创新浪潮。 ChatGPT一经发布,有关“AIGC在客服领域如何应用”的讨论就不断涌现 AIGC如何与智...