南趣百科网1月4日消息,2024年伊始,不少智己汽车的车主反馈称遇到了车机故障。
具体表现为:行驶中车辆仪表盘不显示车速、挡位等信息,并且车辆的雷达提醒、转向提示音无声,驾车时存在一定的安全隐患。
有车主表示自己在高速上遇到bug,打智己400电话打不通,在线客服也不立马解决问题,至于为何会初夏如此大规模的故障,车主在智己APP上的私人助理了解到,是因为车机系统的问题导致的bug。
事情发生后,智己汽车近日回复称,已经在1月1日完成了相关问题的修复,并于1月2日启动了IMOS 2.6.5版本补丁包的用户推送和提醒,在1月3日完成所有用户的推送。
昨日晚些时候,智己汽车CEO刘涛转发了智己汽车软件及用户多元触点执行总监的微博,并表示“铭记经验和教训,再次深表歉意”。
那么究竟是什么导致了这次大规模事件,执行总监的微博中也有揭露:此次事件是一个非常幼稚的软件bug,原因是在 IMOS 中集成了 PDC(倒车雷达)提示音的渲染算法中卡了一个时间戳的bug。
不过让人有点难以理解的是,CEO刘涛表示要铭记教训,但点开其评论区显示的却是“博主已开启评论精选”,30多条留言一条也看不到。