“第一次来的朋友请动动手指点个关注,给主播一个机会好不好?今天给大家带来了丰富的低价好物,全场只要9.9还包邮哦……”午夜0点打开京东9.9低价专场直播间,主播桃子正卖力带货各类农特好物、生活用品。

长发披肩的桃子,是由京东云言犀打造的数字人。在长达28小时不间断直播中,“她”最终实现整体成交转化率提升近50%的亮眼成绩,探索出低价品类的带货路径。

如“桃子”一般的数字人,如今渐已成为直播标配,并引得众多品牌跃跃欲试。但关于如何用好数字人,哪些场景和品类适合用数字人,以及能否实现有效的触达与转化,是品牌商更为关注的话题。

京东云言犀数字人,依托融合30%专业领域知识、涵盖1000万电商知识图谱、更懂零售电商场景的言犀大模型,凭借闲时流量接力真人主播、低频需求产品常态化直播、多角色个性化低成本带货三大场景优势,让品牌商“用得好、用得上、用得起”,是品牌闲时直播更具性价比的选择。

“用得好” 闲时流量接力真人主播

一枝独秀不是春,百花齐放才是春满园。过去,黄金时段因流量高且集中,被品牌视为直播首选,但显然他们希望挖掘更多可实现更多增量的“黄金时段”。随着 “夜经济”释放更多活力,午夜直播的价值逐渐显现,类似这样的“闲时”,是数字人“一展身手”的绝佳场景。

比如真人主播下播后,仍有大量涌入电商购物平台的用户,他们没有明确购买目的,此时数字人可将“闲逛”转化为“购买”;面向有囤货习惯的用户,数字人可帮助品牌商增加囤货类消费收入;还可通过漏斗效应,提升品牌商大量自然流量的转化。

面对这一需求,京东云言犀数字人深耕长尾流量价值,在闲时接力真人主播,平均为闲时直播提升转化率达30%

如今,言犀数字人已化身多个不同形象的 “闲时带货好手”,接替真人出现在不同品类的直播间中:

在京东健康采销直播间,言犀数字人带货医疗器械、滋补养生、美容保健等大健康产品,多品类专享价成交提升,精准提升商情流量转化,实现闲时无直播到成交转化率22.6%;在京东京造直播间,为众多“熬夜党”带货懒人夜宵、熬夜零食、养生保健等产品,挖掘午夜长尾流量价值,直接提升爆品成交转化,专享品转化率提升40%;还服务更多品牌商,在大宝直播间带货美妆护肤产品,覆盖多线产品,实现平价国货的高效运营,助力直播间销量翻3倍。

“用得上” 低频需求产品常态化直播

相对于上述滋补养生、美妆护肤、食品、生活用品等,机票、酒店、旅游景区、旅游定制等低频商品,不仅非刚需,且用户下单决策周期长,若用真人拉满直播时长带动转化并不划算。

数字人以专业的商品规则介绍、24小时不间断直播,与真人主播进行配合,在闲时向用户持续“种草”,进而带动长尾流量的转化提升。

前不久,言犀数字人与中国联合航空的一次探索,为实现低频需求产品的常态化直播,给出了可供参考的样本。

“这款288的随机飞电子兑换券,最多支持四人(含儿童)出行哦!每名成人最多可带满两周岁不满十二周岁两名儿童。机票还包含一件10kg以内的手提行李。”身穿中国联合航空制服的空乘数字人,出现在京东App“中国联合航空卖场店”的直播首秀中,带货覆盖不同价位、国内百余条航线的往返机票,以及多样化的周边产品,并对产品特性、卖点讲解头头是道。

这场长达12小时的直播中,单款爆品“随机飞盲盒”与新品“福袋飞行家”转化效果亮眼,整体转化效果较此前有明显提升。

对于空乘数字人的这一表现,中联航直播相关负责人表示,“京东云言犀数字人从根本上解决了直播时长问题,并切实帮助企业降低运营成本。随着越来越多航司开展直播活动,我们期望数字人闲时直播的新销售方式,能够拉近航司与旅客之间的距离,降低航司的销售成本,同时成为新的营业增长点。”

“用得起” 多角色个性化低成本带货

挖掘闲时直播价值洼地,采用真人主播成本高昂,且部分商家并不具备搭建和运营直播间的能力。

京东云言犀数字人,平均成本不到100元/天,在闲时使用较真人主播性价比更高;支持一键生成直播脚本,最快2小时快速搭建、高效开播,降低直播运营门槛;还通过动态局部高清技术,区分重点与非重点区域分辨率,进一步降低直播成本,不足真人1/10

不仅成本低,还支持多角色、个性化形象。为使数字人从形象到声音,更贴合真实直播场景,京东云言犀团队打造 “声音供应链”,基于多颗粒度韵律的增强语音合成技术,准确把握用户情绪,提高合成语音的韵律丰富度和可控性,并根据反馈持续迭代。

构筑闲时直播优势 京东云言犀数字人助力闲时转化提升30%  第1张

目前,言犀数字人拥有超70个形象,超40个音色库,京东平台商家可在选取符合自家商品调性的“数字员工”时,拥有更多、更合适的选择。

言犀数字人还支持个性化定制。比如,为巴西小伙、最强大脑第九季选手孟泰龙量身定制数字人,以地道北京话带货东来顺、六必居等10家北京老字号,实现单店铺最高成交转化率达25.40%;作为IP形象,为国台官方旗舰店专属定制“嘉瑶”,用超低成本实现转化率稳定提升,整体GMV达真人直播3倍。

聚焦长尾流量价值,京东云将持续挖掘数字人闲时直播价值,探索更多品类带货的常态化直播,以及持续深耕技术助力品牌直播降本提效。