近期，2024年度“十大文旅经济创新案例”的揭晓引起了广泛关注。该评选从全国范围内挑选出的100个文旅项目中精选出十项，这些案例展现了各地独特的文化特色。在这些案例中，创新亮点纷呈，其中安徽黄山推出的AI导游服务尤为引人注目，成功脱颖而出。
十大文旅案例发布
2024年，备受瞩目的“十大文旅经济创新案例”揭晓，吸引了广泛关注。专家评审团从众多候选案例中严格筛选，最终确定了十个典范。这些案例涵盖了文化创意、文旅演出、影视旅游等多种形式。地域分布广泛，从福建至甘肃，再到浙江和安徽，多个省份均有涉及，展现了我国文旅经济的丰富多样性。此次评选使公众得以更深入地认识各地新颖的文旅项目，同时也为相关产业提供了丰富的学习借鉴资源。此举不仅鼓舞了各地文旅行业勇于开拓创新，也激发了游客对未来旅游的憧憬。
黄山AI伴游的独特性
在众多案例中，安徽黄山推出的AI伴游服务独树一帜。该服务是互联网行业唯一入选的案例，同时也是“创新科技+”理念的典范。9月份，基于支付宝的AI文旅智能体解决方案，黄山景区推出了名为“黄小松”的AI旅行助手，标志着这一创新举措的正式实施。作为国内首个实现“全程AI伴游”的景区，黄山景区通过AI技术为游客提供空间定位变化，主动推送攻略、讲解、叫车、美食推荐等服务，极大提升了游客的旅游体验，确保了出游的轻松与无忧。
黄小松的使用便捷性
“黄小松”对游客而言操作简便。仅需在支付宝首页下拉或下载支小宝APP，即可轻松使用。在十一长假期间，该服务已显示出其显著吸引力。其服务对话量累计近20万次，这一数字颇为引人注目。而且，每四位游客中就有一位选择使用“黄小松”辅助登山，这表明它深受游客喜爱并广泛接受。这种便捷的使用模式，也为其他景区推广类似智能化服务提供了参考。
董事长的高度评价
黄山风景区董事长章德辉对“黄小松”给予了高度赞誉。他认为“黄小松”具有重大意义。这不仅代表着黄山风景区发展历程中的一次新起点，也象征着景区智能化进程的显著进步。同时，“黄小松”还是文旅领域大模型发展中的一个里程碑式产品。此评价凸显了“黄小松”在文旅科技前沿的领先地位，预示着文旅行业智能化发展的巨大潜力。
支付宝的文旅布局
支付宝在业界扮演着关键角色。王敏，支付宝数字出行酒旅总经理，强调通过开放支付宝AI文旅智能体解决方案，将与行业同仁携手构建AI文旅生态。这一合作态度体现了企业深远的战略视野。目前，黄山“黄小松”之外，杭州“杭小忆”、广西“刘三姐”等基于该方案的城市文旅智能体，以及杭州西湖等五大景区智能体均已向游客提供服务。这一进展表明支付宝在文旅智能化领域的布局正持续扩大。
入选的示范意义
黄小松的当选具有显著示范效应。在十一假期，杭小忆服务人次接近250万，成为游客偏爱的AI服务之一。旅游业发展迅猛，各地各部门正积极寻求文旅创新路径。黄小松此次荣获文旅经济创新案例十大奖项，为产业数字化转型树立了新标杆。我们应深思如何利用科技，如黄小松般提升游客体验。此外，期待大家点赞并分享此文章，共同关注文旅行业的创新进展。
