2024年上半年，亚太市场ITSM软件分析报告显示，云智慧表现卓越。该公司独树一帜，成为唯一跻身亚太区前十的中国企业。其市场份额位居第八，这一成绩反映了其卓越的竞争力和周密的战略部署。
云智慧国内ITSM软件市场的成功
2022年，云智慧在我国的IT统一运维ITSM软件市场取得了领先地位。这一成就为其进军亚太市场打下了坚实的基础，并体现了其在国内市场的成熟与先进产品体系。经过国内市场的历练，云智慧在技术、运营以及产品功能、用户体验等方面积累了丰富经验，并展现出独特优势，使其能够更有效地拓展国际市场。这一过程反映了其从国内市场佼佼者向亚太区域领先者的发展路径。通常，国内市场的成功是企业迈向国际市场的序曲，云智慧便是如此。
云智慧在国内积累的丰富经验，是其进军亚太市场的核心优势。这一经验涵盖了从前端服务模式到用户反馈机制等多个层面，均可在亚太地区得到应用，使当地用户体验到中国企业的专业水平。
国际化战略布局
云智慧正在实施其国际化发展战略。公司致力于打造“国际产品+本地服务”的海外运营模式。目前，已在东南亚和中东等区域成功建立了较为完善的营销及服务体系。
此类本地化服务至关重要，它有助于深入把握各地市场的具体需求。以东南亚市场为例，其更倾向于特定行业的定制化服务方案；而中东市场则需考虑宗教及文化因素带来的特殊服务需求。云智慧能够根据不同区域特点迅速调整产品及服务，持续推动业务发展，拓宽服务领域，并加快全球市场布局步伐。
亚太区TOP10榜单入选意义
亚太区TOP10的入选对云智慧的国际化业务给予了高度评价。这既是对其过往业绩的肯定，反映了其在亚太市场的开拓努力得到了回报。同时，这也预示着对其未来发展的信心，表明云智慧在市场、客户和行业专家眼中具有持续成长的潜力。此认可将有助于云智慧在未来获得更多资源，比如吸引更多投资者和合作伙伴以实现产业协同。此外，这一认可还提升了云智慧的市场形象，使其在争取高端客户方面更具影响力。
ITSM软件市场趋势
生成式人工智能的兴起带动了ITSM软件市场的新动向。这一趋势主要体现在智能化、自动化以及集成化等方面。在此过程中，成本优化、企业需求满足、标准化与个性化之间的矛盾以及用户体验与智能化服务之间的协调，均成为推动这一趋势发展的关键因素。
当前，众多企业在推进数字化转型的过程中，对IT服务管理的效率提升有着强烈需求，因此，依托AI的IT服务管理功能不断优化。在服务管理、流程管理以及运营管理等众多应用领域，企业正利用AI技术以期获得更佳的性能表现。
云智慧产品适应市场差异
云智慧根据不同规模和行业用户的具体需求，对产品进行了细致研发。其推出的标准化SaaS产品——轻帆云，旨在保障服务质量与效率，同时减少企业的运营成本。对于需求相对简单的企业，轻帆云产品可直接投入使用。对于有特殊需求的企业，云智慧的ITSM软件通过数据集成功能提供支持，确保客户数据安全合规，并借助本地IT服务管理方案强化业务能力。这一优势已在政府与企业、能源、制造业、交通运输、医药以及连锁等行业中得到应用。
云智慧助力企业发展
当前，随着企业数字化转型的深入推进，云智慧的多重优势正推动企业成长。技术创新不断进步，赋予企业紧跟科技趋势的IT服务管理能力。同时，品牌影响力增强，吸引更多高端客户资源。此外，企业市场地位稳固，产品差异化显著，使其在激烈的市场竞争中占据优势。
企业对IT服务管理的要求日益提升，云智慧帮助客户构筑高效智能的服务管理体系，有效提高IT运维效率，并增强企业在市场上的竞争力。这一过程实现了双方的互惠互利，企业借助云智慧的力量提升效率，获得收益，同时云智慧也因企业的认可而加强其品牌和服务实力。
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