信息时代下，尽管个性化推荐系统看似关怀备至，却可能引发“信息茧房”问题，受到广泛关注。抖音作为流行应用，亦受到质疑，成为当前备受瞩目的议题。
一 个性化推荐普遍现状
当前，众多平台普遍采用了个性化推荐系统。数据表明，超过八成的热门平台已采纳此技术。系统通过搜集用户浏览、点赞等行为数据，来向用户推荐符合其兴趣的内容。起初，这一功能受到广泛好评，因为它显著减少了用户搜寻信息所需的时间。但随着时间的推移，信息茧房效应的负面影响逐渐显现。
众多用户观察到，他们获取的信息正逐渐集中在某一特定类型或领域，这一现象导致他们与其它领域的信息逐渐疏远，视野随之缩小，进而影响了他们全面吸收知识的可能性。
二 抖音面临的质疑声
抖音因精准的个性化推荐在社交娱乐领域表现突出。然而，其个性化推荐功能也引发了用户是否可能因之陷入信息茧房的质疑。抖音用户每日观看视频数量庞大，众多用户担忧长期接触相似内容。据数据，抖音用户平均每日浏览视频数量超过60个，如此庞大的流量若全是相似内容，可能限制用户的思想。
众多用户在分享体验时指出，他们发现抖音上的视频内容类型相对单一，这引起了他们对个性化推荐系统可能存在不足的担忧。
三 抖音集团副总裁回应
李亮，抖音集团副总裁，对此作出说明。他指出，抖音的推荐机制并无独特之处。在算法目标上，抖音更看重用户的长期活跃度。据调查，长期活跃用户的价值远胜于短期流量。李亮明确表示，在抖音平台上，任何借助虚假信息、极端或对立言论来吸引注意的行为都是禁止的，平台对此持续进行打击。
他表示，从商业角度考量，构建信息壁垒对平台并无益处。多数平台不希望用户视野受限，而是期望用户能够接触更多元化的信息，以此提升用户的体验。
四 信息茧房的历史存在性
李亮强调，“信息茧房”并非仅因推荐算法而产生。此类现象在早期多种信息获取途径中就已存在。以门户网站为例，它们曾依靠编辑的价值判断来呈现信息。编辑的个人偏好显著影响了内容的展示，导致用户可能仅限于接触编辑挑选的信息。
朋友圈中，信息传播主要依赖好友间的联系。这些朋友发布的内容种类相对较少。从长远来看，这类内容可能引发信息局限性的问题。
五 用户多源获取信息情况
目前，公众获取信息的途径极为丰富。调查显示，多数人拥有不止一个信息渠道。例如，他们可能同时使用抖音、阅读新闻应用或浏览朋友圈。作为具有智慧的人类，人们通常不会仅依赖单一信息来源。以一位职场白领为例，他们在通勤时可能通过抖音获取娱乐信息，到公司后则通过新闻应用关注时事，休息时则通过朋友圈了解朋友的最新动态，其信息获取渠道呈现出多样化特点。
这表明，尽管抖音的个性化推荐引发了一些担忧，但用户并不会因此完全受限。
六 抖音个性化推荐的关闭选项
抖音平台设有关闭个性化推荐功能的选项。用户选择关闭后，其接收的内容将不再依据个人偏好，而是依据平台大多数用户偏好的内容推荐算法。此举赋予了对信息茧房担忧的用户自主选择权。据数据显示，大约有10%的用户已尝试关闭该功能，并反馈称关闭后内容多样性有所提升。
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