购车花费与保养套餐
2月18日，快科技报道，华先生在购车过程中遇到了问题。他投入28万元购得一辆捷豹XFL，同时花费1.5万元选择了看似经济的终身保养服务。华先生原本期望这样的保养方案能为后续用车提供保障，但问题却接踵而至。对于一般家庭而言，这笔开销并不算小。而华先生原本也认为这个保养套餐能够有效降低养车成本。
捷豹XFL在众多消费者看来是一款值得推荐的车型。华先生在挑选时也经过深思熟虑。终身保养套餐的吸引力促使他最终决定购买。那时，华先生满怀期待，希望能在该4S店得到优质的车辆保养服务。
目前使用情况
华先生的捷豹XFL累计行驶里程超过18000公里，但保养套餐仅使用过一次。该套餐包含基础机油和机滤的保养服务，且不限次数。理论上，华先生还剩下98次保养机会。然而，这些保养机会如今已化为乌有。他原本打算像以往一样到店进行保养，以保障车辆性能。
华先生回想起首次体验保养套餐，当时店里的服务尚算规范。他未曾预见到门店会突然歇业，对剩余的保养次数持有积极态度。毕竟，终身套餐给人以稳定的印象，谁又能料到会有此类意外发生？
门店停业状况
华先生抵达店铺欲进行车辆保养，却目睹了店内空荡无人的景象。店内展示的车辆已被悉数移走，4S店门口显眼地贴出了停业公告。公告中明确指出，绍兴路德行将于2025年1月22日起停止运营，其原因是失去了经营授权，进而影响了正常业务开展。华先生对此感到极度惊讶，他未曾料到会出现如此情形。
绍兴市区内尚无其他捷豹品牌授权经销商，这一情况对华先生构成了不小的困扰。在此之前，华先生对车辆售后服务及维护保养并无过多顾虑，因为他相信该4S店的存在能够确保一切无忧。然而，随着门店的突然关闭，且无人与他沟通后续事宜，华先生顿时陷入了不知所措的境地。
车主新的担忧
杭州设有捷豹4S店，因此华先生对车辆保养与维修暂无后顾之忧。然而，目前他最为关注的是关于保养项目退款的问题。他主张，鉴于4S店无法继续提供相关服务，理应退还其未使用的套餐费用。毕竟，这1.5万元并非小数目，直接关系到他的个人利益。
华先生对此事感到极度的困扰。他先前基于对4S店的信任而购买了服务套餐，然而如今却遭遇了不理想的结果。他迫切希望能够迅速获得退款，以此减轻损失，并使心情得以平复。
客服回应情况
记者向客服进行了咨询，客服回应称，账户中剩余的套餐和权益处理方案尚在等待公司通知，尚未明确。因此，目前无法向华先生提供明确的答复。面对这一情况，华先生虽显无奈，但仍表示愿意等待几日。
华先生面临着漫长的等待，对于处理方案的具体时间一无所知，且对能否成功获得退款持不确定态度。他日复一日地急切期待着好消息，并默默祈祷问题能够得到妥善解决。
后续解决设想
华先生提及，若保利德未能提供退款计划，他将向相关机构报告此事。他已准备好捍卫个人权益，不愿资金无端损失。他坚信，借助正当渠道，必能获得公正的解决。
众多消费者，如华先生，在4S店购买服务后却面临门店停业，这一现象引人关注。普遍期望相关部门强化对4S店的监管力度，以维护消费者合法权益。至于华先生能否顺利获得退款，这仍是一个疑问。
