续航不符成常态
消费者在购买电动车时，常遭遇新能源汽车宣称的续航里程与实际行驶里程存在差异的问题。目前，市场上大多数新能源车型都存在官方宣传的续航里程与实际续航里程不匹配的情况，这一现象已成为消费者投诉的焦点。据2023年中消协发布的报告显示，在新能源汽车的投诉案例中，宣传里程与实际里程不符是消费者遇到的主要难题之一。
车主们对此问题感到极大困扰。他们原本期待能凭借宣传中的续航能力自由驾驶，但实际表现却与预期相去甚远，这严重影响了他们的驾驶体验。另外，许多车主在购车时并未充分了解这一问题，往往是在实际驾驶中才意识到续航能力显著下降。在寻求维权的过程中，他们可能会面临诸多挑战。
投诉居高不下
人民网“人民投诉”平台数据显示，2024年新能源汽车领域，电池性能及续航里程的虚假宣传问题依然显著。这一情况表明，尽管我国新能源汽车行业已发展十余年，续航里程的准确性问题仍未得到妥善解决。大量消费者的投诉揭示了他们对这一问题的强烈不满及无奈情绪。
投诉量不断上升，新能源汽车产业遭遇严重挑战。若续航里程的虚假报告问题未能得到妥善处理，将削弱消费者对行业的信任，从而阻碍新能源汽车的持续发展。业界迫切需要给予高度重视，并采取切实有效的措施来改善当前形势。
厂商回应引不满
汽车制造商提出，夏季车辆续航价格降至原价的60%，冬季降至50%，此做法与行业常规一致。据此，他们坚称车辆不存在质量问题。但此言论激起了消费者的高度不满。消费者指出，他们根据车辆宣传的续航里程来安排行程，然而，车辆实际续航能力的显著降低，对他们的日常生活和职业活动产生了重大影响。
厂商的表述缺乏严谨，未能在消费者视角上进行深入思考。以行业平均水平为理由，难以妥善解决消费者面临的问题，且不利于品牌形象的维护及市场份额的增长。
测试与现实落差大
CLTC测试条件具有其特殊性，这促使部分汽车厂商对测试程序进行了相应调整，旨在增强CLTC测试数据的视觉呈现。但值得注意的是，在消费者日常驾驶过程中，尤其是在恶劣气候、高速行驶或车辆满载的情况下，续航表现明显减弱。一般而言，测试环境与实际驾驶环境存在较大差异。
冬季气温下降，车辆加热系统电力消耗增加，进而大幅缩短了行驶里程。在CLTC规定的测试标准下，难以全面模拟真实驾驶环境。这种测试与实际驾驶之间的差距，已成为众多新能源车用户面临的一大难题。
信息不对等引误解
一般民众对CLTC、WLTC等测试标准认识不清，他们更侧重于官方公布的续航里程信息。面对不同车型使用不同测试标准的现象，消费者通常难以公正地评价续航表现。以WLTC续航400公里的车型和CLTC续航500公里的车型为例，消费者可能会主观地觉得后者续航能力更强。
由于测试标准存在差异，导致计算手段多样，实际续航表现相近。这种现象下的信息不对等，可能让消费者在对比续航能力时产生困惑，从而影响其作出合理的购车决策。
选购建议
在购买汽车过程中，消费者可参考第三方测评机构发布的数据，如汽车之家、懂车帝等平台，这些平台定期对车辆在冬夏两季的续航能力进行测试。这些测试数据能更精确地反映车辆的续航表现。通过这些信息，消费者可以更全面地了解各类车型的实际续航能力，从而在购车时做出更为明智的选择。
试驾过程中，消费者应密切留意车辆的行驶距离，并结合自身日常驾驶习惯进行评价。在购车决策时，不应仅依赖官方宣传或单一测试数据，旨在减少购买到与实际续航不符车型的风险。
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