随着电子商务领域的迅猛进步，AI生成的不实图片大量涌现，对消费者购物感受及商家权益造成了显著负面影响。3月27日，淘宝平台正式推出全面的AI假图整治措施，此举受到了业界的广泛关注。
治理背景
目前，人工智能技术正快速进步，然而，一些不法商家却借助AI技术制造虚假图片，这一现象在电商领域已成为新的困扰。这类伪造图片数量日益增多，在各大电商平台普遍存在。尽管它们外观华丽，实则与商品不符，这不仅误导了消费者，也对行业生态造成了损害。
同时，AI生成假图降低了不法商家模仿、抄袭、盗用图像的成本，这对原创品牌和商家的合法权益构成了侵害。众多原创商家付出了辛勤努力进行商品设计和推广，然而，他们精心制作的商品却因山寨商家利用AI假图轻易复制而受到冲击，导致市场秩序受到干扰。
治理规定
淘宝为解决根本问题，设立了严格的规定。商品展示应以真实拍摄图片为基础，商家对图片的编辑需保持适度，避免过度失真。禁止使用AI等合成技术展示与实物严重不符、失真的商品效果图。此措施旨在保障消费者能够看到真实反映商品实际情况的图片。
新规的目的是确保商品图片反映真实情况，以此保护消费者了解商品信息的权利和自主选择的权利。以一件衣服为例，其展示图片需真实反映面料、颜色和款式，不得利用AI技术过度美化误导消费者。
认定情形1：品质款式不符
淘宝在识别AI生成的虚假图像时，考虑了多种情况，其中包括商品品质与实际不符或款式与描述不一致。商家若滥用AI技术，可能会造成商品材质展示失真。例如，原本质地粗糙的布料在AI处理后可能显得光滑细腻，误导消费者对商品质量的判断。此外，纹理和褶皱的模糊化问题也较为普遍，如一件带有纹理的工艺品，在AI处理后的图像中其纹理可能变得模糊难辨。
商品款式不符现象频繁出现。商家设计出的商品款式可能与AI生成的图片展示的不一致，导致消费者收到的实物与图片存在较大差异，这一情况严重影响了消费者的购物体验。
认定情形2：效果夸大失真
AI技术对商品进行过度美化，使得真实效果无法呈现，这种做法在假图现象中较为常见。部分美妆产品运用AI技术呈现出动漫风格，模特面部经过过度磨皮处理，使得消费者误信产品具有神奇功效，然而实际使用效果与预期相差甚远。食品图片经过过度调色，使得食物色泽看起来十分诱人，然而实际得到的食品却远不如图片那般吸引人。
这些夸大效果的不实图片，导致消费者对产品的期望与实际使用感受存在显著差异，从而可能引起消费者的不满和投诉。
认定情形3：场景失真不实
一些商家运用AI技术制作出与实际不符或根本不存在的场景图像，这导致商品展示出现失真现象。比如，这些图像可能展示出形态异常的人体或违背物理规律的情景。这类异常图像可能会误导消费者，进而影响他们对商品的判断。
家居用品在虚构环境中进行展示，导致消费者误判其搭配效果，然而实际购买时，产品表现与图片展示存在显著差异。
认定情形4：图片质量较差
淘宝将因图片质量不佳导致的商品展示失真列为假图情况之一。采用AI技术生成的带有明显抠图白边和贴图感的图片，会对商品形象造成严重影响。此类图片可能使消费者对商品质量产生疑虑。
部分服饰商品图片边缘存在显著的白边，或饰品的粘贴痕迹清晰可见，这让人产生不专业和不真实的印象，进而影响了消费者的购买意愿。
淘宝全面推行AI图像识别系统以整治假图问题，此举不仅维护了消费者及原创商家权益，还对电商领域规范建设起到了积极作用。您认为淘宝的这些治理手段能否有效控制AI生成假图的扩散？欢迎参与讨论，并给予文章点赞及转发。
