11月28日,36氪WISE2023 商业之王大会在北京举行。知乎COO、高级副总裁、社区业务负责人张宁在大会现场进行了“AI 时代互联网社区的新动能”的演讲。张宁在演讲中把知乎用户群体定义为“新职人”,并围绕社区、AI、商业模式三个维度阐述了知乎以专业讨论为核心定位的发展之路。
知乎COO、高级副总裁、社区业务负责人张宁
“在知乎,问答是形式,专业讨论是内核”,张宁表示,知乎服务的新职人有着专业教育和从业背景,他们相信专业判断对人生选择、消费决策、自身成长的影响,这是知乎价值观,也是新职人倡导的价值取向。
演讲内容显示,知乎讨论量已经超过了5亿条,在去年重启的短内容产品创作增长率超过135%。此外,知乎上汇聚着全网最重要的趋势发布,今年最火爆的AI大模型相关讨论浏览量超过12亿。不管是美国OpenAI还是国内大模型公司,核心的研发人员大多都在知乎进行专业讨论。
为了更好地服务新职人,知乎把专业身份作为社区创作者的核心。今年4 月知乎重新设计了“小蓝标”专业身份认证,截至目前,“在职公司及职位认证”已覆盖超过130个行业的5800个职位。据统计,目前“小蓝标”认证行业排名第一的是互联网,第二大行业是制造业。
张宁表示,新职人有非常强的自我成长动力,成就了知乎的第二增长曲线。2019年,知乎开始布局职业教育品牌“知乎新学堂”,在新职人职业发展、自我成长、相应资格认证、考试准备等方面进行广泛布局。“今年上半年,知学堂职业教育收入半年超过了去年全年,同比快速增长”,张宁透露。
同时,知乎也在积极拥抱新技术,在今年投资了面壁智能,共同研发了知海图大模型,并在11月4日正式向公众提供服务。张宁在大会上透露,近期知乎也陆续上线了相关产品,加速 AI 在社区讨论中的应用,赋能创作者、讨论场、信息获取、内容运营等各项业务场景。
知乎在今年全面升级了营销服务,连接专业创作者和平台,让品牌找到更好的创作者,帮助品牌完成内容的商业相关创作。据张宁介绍,今年双11期间,通过知乎营销服务向品牌电商进店转化率平均高达6%,相应品牌达到25%,“100个人看知乎,25个人转化”。
“社区是想象的共同体。在新的技术周期AI时代开启之际,知乎坚持专业讨论的核心定位,把专业和相信专业的新职人聚拢在一起,就一定能够获得持续向前发展的新动能”,张宁表示。
