1.检查网络连接
关于华为AI音箱与电脑连接故障，首要措施为检查网络连接。需保证电脑与AI音箱位于同一局域网上且信号稳定良好。有时，网络波动或信号微弱可能阻碍设备正常连接。重启路由器或调整设备方位，以便改善网络连接质量。
务必确认电脑的Wi-Fi功能已启用且能正常运作。操作失误或系统故障有可能导致Wi-Fi功能关闭，使设备无法接入网络。检查电脑设置中的Wi-Fi状态，并进行修复。
此外，可考虑借助数据线，将AI音箱与电脑进行有线直连，以消除无线网络问题对连接稳定性造成的负面影响，全面提高设备互联的可靠性。
2.检查设备设置
检查设备设定之外，务必确认更详细的网络连接状况。于计算机中开启控制面板或设定界面，查阅网络与共有中心内的网络连接详情。稳妥调试网络类型设定，避免异常状态的发生。
在使用人工智能音箱时，有必要检查一些重要的设置选项。如确保音箱已接入网络并确保其可搜索性，确保蓝牙功能开启且运行良好，以及排除信号传导过程中的任何干扰设备。
3.更新驱动程序
若上述方法皆无效，您可考虑更新电脑上的某些驱动程序。有时，旧版驱动程序可能使设备间通信及连接出现问题。升级为最新版本的驱动程序能够修正潜在的兼容性问题并提高设备间通讯性能。
请在电脑上启动设备管理器，寻找与网络通讯相关之设备驱动程序，并实施必要的升级项目。在此期间，务必选取匹配自家设备型号及操作系统版本的驱动程序，以规避因不当安装造成的更多困扰。
4.重启设备
有时，直接果断的措施反而能解决问题。您可以先试着重新启动电脑及AI音响设备，然后在重启后再次尝试设备的连接过程。这样做是为了去除可能存在于设备中的临时性故障或误设情况，使其恢复正常通信功能。
为了避免任何可能的问题的持续发展，我们强烈建议您在重启设备后，先等待其完全关闭并成功重启后再进行设置或配置。
5.联系客服支持
若上述途径皆难以解决问题，您可尝试咨询华为客户服务部门以获取援助。华为的客服专家具有深厚的专业底蕴及实践经验，协助您精准锁定问题并提出有效对策。
您可以通过电话、在线交流或电子邮件直接与华为客户服务支持部门取得联系，详细叙述并指出您所面临的问题和历史尝试过的解决措施。我们的服务团队会依据实际情况为您提供深入的指导或提供更专业的技术协助服务。
6.更新固件
华为AI音箱若无法与电脑配对，或许可缘起于其固件版本过旧或存在技术故障。建议尝试升級AI音箱的固件以解决此问题。
请您在AI音箱的设定画面内寻找固件升级功能，根据指引严谨细心地执行此项操作。升级期间，务必让设备电量充足，同时确保网络环境稳定，从而确保固件升级任务圆满成功。
7.检查防火墙设置
针对无法成功连接华为AI音箱至电脑问题的最后一种可能性，则可能源于网络安全设施——防火墙设定的限制。常见情况下，部分防病毒软体可能阻碍内网数据传输，形成难以联网的障碍。
请您在电脑专用防火墙软件配置环境中，适当创建“AI音箱访问网络”权限规则，同时严格保障防火墙软件不会对局域网内部流量产生任何影响。
