从2024年12月1日开始，我国民航旅客运输服务行业将全面启动数字化改革，引入电子发票，即航空运输电子客票行程单。这一变革对旅客和单位产生重大影响，不仅优化了出行和报销流程，而且与数字化的发展趋势紧密相连。
旅客的便利之处
此次变革为旅客带来了诸多便利。首先，旅客能够借助电子行程单的智能化服务，迅速办理开具与交付，满足个性化的需求。相较以往繁琐的纸质行程单获取过程，如今旅客无需再获取纸质单，单此一项就能节省邮寄费用。例如，对于异地旅行者来说，不再需要焦急等待行程单的邮寄。其次，随着电子行程单的全面推广，旅客将迈入一个更加便捷的数字化出行时代。出行手续变得更加简便，这对于注重时间的现代旅客来说，这一变革显得尤为实用。
采用电子行程单的旅客行为标志着服务效率的显著进步。在现代社会生活节奏不断加快的背景下，公众对效率的追求愈发强烈。电子行程单的实施简化了服务流程，让旅客能快速获得所需服务。此外，在环保意识不断增强的今天，减少纸质行程单的使用，也彰显了一种积极的环保态度。
单位财务的变革
财务系统即将进行升级。在此更新后，财务人员将能够进行无纸化的报销、入账、归档以及存储等操作，从而实现业务流程的线上处理。这一变革将显著提高工作效率。以往，处理纸质行程单报销等事务流程繁琐且容易出错；如今，借助电子行程单，操作流程变得更为简便。以某大型企业为例，每天都有众多员工需要报销差旅费，电子行程单的运用大大缩短了报销所需的时间。
财务人员能够轻松查询并扣除增值税金额。通过登录电子发票服务平台，他们可以快速定位到电子行程单对应的增值税金额，并按照规定选择抵扣项目。这样，取消了总价换算的繁琐流程，大幅减少了工作量。这一措施使得财务人员可以将更多精力集中于其他重要事务。
成本的显著降低
成本方面将出现显著变化。纸质行程单的使用量明显下降，导致与之相关的印刷、分发、作废回收、打印系统维护及邮寄等成本大幅削减。这一变化对民航运输服务系统整体而言，将实现显著的成本节省。实际上，这些成本在以往一直是航空公司运营成本的重要组成部分，成本的降低可能有助于在其他方面提高服务质量。
航空公司每年在处理纸质行程单方面投入的资金数额巨大。展望未来，这部分节约下来的资金预计将投入到提升航班准点率和优化旅客候机环境的项目中。
过渡期安排
为方便旅客和单位适应本次改革，特设置了2024年12月1日至2025年9月30日的过渡时期。在此过渡期内，纸质行程单、电子行程单以及其他发票将并行使用。这一安排为各方提供了充裕的适应时间。这恰似一艘大型船舶在转向新的航路时，以平稳而缓慢的速度航行。
特别值得关注的是，纸质行程单、电子行程单及各类发票均不得重复开具。此规定旨在确保财务报销的严格性，并兼顾了出行信息准确性的多重考量。
铁路的类似改革
值得注意的是，从本月开始，全国铁路全面推行数字化客运电子发票服务。这一举措与民航业改革相辅相成，双方正共同朝着数字化、高效化和绿色化的目标稳步迈进。
自民航及铁路全面推行电子发票以来，旅客的出行流程得到了显著优化。旅客不再需要为携带繁杂的纸质票据而烦恼，出行体验因此变得更加便捷与轻松。
未来展望
此次改革预计将促使交通出行领域迎来更多类似变革。旅客们将步入一个更加便捷、高效的数字化出行新时代。
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