我国中小企业构成了市场主体的绝大多数，它们面临的核心挑战在于如何通过技术应用实现创新与增长。这一议题不仅直接关系到企业自身的进步，同时也对我国整体经济的活力和创新力产生深远影响。
联想的重要角色
联想，作为一家领先的高科技企业，在企业生态中扮演着关键角色。它不仅承担着“链主”企业的职责，还主动投身于新一代人工智能的发展布局。依托于其自主研发的擎天智能IT引擎（擎天3.0），联想为政府机构、企业以及个人消费者提供了全方位的AI解决方案和全程服务。此举充分展现了联想在促进企业智能化转型方面的坚定决心和强大实力。同时，联想在人工智能领域的主动作为，也显现出其对市场动态的精准把握。在众多企业仍在摸索阶段时，联想已率先进行布局，不仅为自己赢得了市场优势，也为其他企业提供了宝贵的参考。
戴炜出席大会
此次大会消息显示，联想集团高级副总裁兼中国方案服务业务群总经理戴炜将参会。会上，戴炜将宣布发布业内首个针对中小企业的IT服务智能体。这一智能体的问世具有里程碑意义。面对时代进步，中小企业亟需借助新技术加速成长，联想推出的IT服务智能体，有望成为其发展的强大助力。此举彰显了联想在推动中小企业智能化转型上的积极作为，旨在通过大模型及智能体技术，为中小企业开启智能化转型的崭新篇章。
中小企业现状
根据今年IDC发布的报告，我国大约有四分之一的中小企业已涉足或正在使用大型模型与生成式AI技术，如智能协同业务流程、智能营销决策等。这一现象体现了部分中小企业对新技术的采纳热情。但同时也表明，相当数量的中小企业在技术运用上存在滞后。这背后既有资金短缺导致技术革新投入不足的原因，也有缺乏有效指导和平台支持等问题。对于中小企业而言，迫切需要找到适宜的发展路径和支撑体系，以确保在激烈的市场竞争中不被淘汰。
联想百应平台
2022年，联想百应一站式IT服务平台在全国中小企业数字化转型大会上正式亮相。该平台以中小企业实际需求为出发点而设计。它专注于IT运维、高效办公、企业管理等三大通用管理领域，同时亦关注客户关系、供应链、产品开发等三大核心业务场景，并据此提供相应的产品、方案与服务。在功能上，该平台具有众多优势。其场景选择覆盖了中小企业日常运营的多个关键环节。联想百应平台致力于为中小企业数字化转型提供精准支持，这亦是联想在支持中小企业智能化转型方面的重要举措之一。
百应平台特点
联想百应平台展现出三大显著特点。首先，它提供一站式服务，涵盖软件、硬件、服务及平台，为中小企业实现全面整合交付。这一特色显著简化了中小企业获取资源的流程，使它们无需在众多供应商间奔波，即可在一个平台上满足多样化需求。其次，平台通过降低门槛和提供套餐服务，有效解决中小企业在数字化转型过程中遇到的难题，加速了转型进程。尤其对资金有限的中小企业而言，低门槛的进入方式使得转型更为容易接受。最后，平台构建了一个生态化体系，汇集了智能设备、SaaS、技术、服务商及渠道商等多类生态合作伙伴。众多合作伙伴的加入，使中小企业能更高效地寻找到适合的数字化产品与解决方案。
今年11月，联想宣布将对其百应一站式IT服务平台进行升级，目标是打造一个由大模型驱动的百应智能体。集团相关负责人强调，此次升级具有重大意义，将彻底改变传统的IT服务模式。该举措旨在明确目标，即降低中小企业的IT使用成本，并提高企业运营效率，助力众多中小企业实现智能化转型，降低成本，提升效率。这一升级是联想在支持中小企业智能化转型道路上的一次重要探索，反映了联想持续优化服务，以适应中小企业需求变化的努力。
当前商业环境中，中小企业的成长备受瞩目。联想投入了大量精力进行探索和尝试。然而，中小企业是否能够借助这一趋势，成功实现转型与扩张，尚存疑问。我们诚挚邀请广大读者参与评论与交流，并期待大家点赞及转发本篇文章。
