11月20日，快科技报道，苹果公司宣布停止对MacBook蝴蝶键盘提供免费维修服务，此消息引起了广泛关注。这一决定对受到影响的MacBook用户产生了显著影响。曾经饱受争议的蝴蝶键盘，现在不再享有免费维修的待遇。
蝴蝶键盘的诞生
2015年，苹果公司发布了12英寸的超薄MacBook，并首次引入了蝴蝶键盘设计。这一创新设计在当时备受瞩目。其独特构造旨在追求更轻薄的外观。它摒弃了传统的脚碗和剪刀脚接口，转而采用了不锈钢的“轴体”和X形基座。玻纤尼龙支架宛如“蝴蝶翅膀”般环绕着轴心，这一设计原本备受期待。然而，在实际使用过程中，这一设计却暴露出潜在的问题。
在设计阶段，苹果可能并未预料到后续会出现的种种问题。当时，他们坚信这一创新性突破将引领笔记本电脑键盘设计的新趋势。
与普通键盘的区别
普通笔记本电脑的键盘普遍采用剪刀脚式设计。该设计中间设有具备良好回弹感的薄膜以及导电硅胶。中央的胶碗支撑起键帽，而两侧的剪刀脚结构固定件确保了键帽的稳固性。这种结构经过长期考验，已在众多笔记本电脑中得到广泛使用，并因其可靠性而受到认可。
蝴蝶键盘彻底摒弃了这种传统设计。其构造看似简约，实则结构复杂且易损。尽管在初期凭借其轻薄小巧的特点吸引了众多关注，然而从长期视角来看，这种独特设计所带来的问题远大于其带来的便利。
故障案例增多
笔记本电脑使用蝶式键盘的比例上升，相关故障案例亦呈上升趋势。此类键盘的故障发生率较高。众多用户在常规操作过程中，频繁遭遇按键失灵等问题，这些问题显著影响了用户的使用感受。
在使用MacBook进行办公和学习等日常活动时，用户频繁遭遇键盘故障的困扰。在严重情况下，用户甚至可能完全无法正常录入信息。这一现象已从最初的单个案例，逐渐演变成为广泛存在的普遍问题。
法律诉讼问题
2018年5月，美国苹果公司面临集体诉讼。起因是用户指控苹果公司明知蝶形键盘存在缺陷，却仍旧坚持使用该设计。此事件反映出用户对苹果公司行为的强烈不满和愤怒情绪。毕竟，用户购买产品是建立在对公司产品质量的信赖之上。
该诉讼案件吸引了公众的广泛关注，众多使用蝶式键盘并遭遇问题的用户持续关注案件进展。同时，这一事件也激发了业界对企业产品责任的广泛讨论。
苹果的道歉与和解
2019年3月，苹果公司对蝴蝶键盘问题进行了公开道歉。其发言人承认，部分用户在使用第三代蝶形键盘时遇到了困难，并为此表示歉意。到了2022年7月，苹果公司同意赔偿5000万美元，与消费者就MacBook故障问题达成和解协议。这一连串举措反映出苹果公司对问题严重性的认识。
这些措施并未从根源上解决根本问题；对于已出现故障的用户而言，他们持续进行维修和更换键盘的过程，仍旧消耗了他们大量的时间和精力。
终止免费维修影响
苹果公司现已终止了其免费维修服务。对于之前因蝴蝶键盘故障而未进行维修的用户而言，他们不得不自行承担维修成本。这一变化对众多用户而言，无疑是一笔额外的经济负担，尤其是对那些依赖MacBook进行工作或学习的用户来说，影响尤为显著。
该决策可能对消费者未来购买苹果产品的选择产生影响。这一举措背后的动机，究竟是产品成本的计算，还是其他因素在发挥作用？对此，您有何见解？敬请于评论区留言。同时，期待您的点赞与文章分享。
