微软在AI PC领域的动作持续受到瞩目。据12月17日的最新消息，该公司在最新款的Windows PC上推出了“Copilot+ PC”以及“AI PC”的理念，并在Windows 11的AI PC键盘上新增了实体Copilot按键。这一创新举措原本值得期待，但似乎并未达到预期效果。
问世遇阻
微软在开发Windows 11初期对Copilot的布局经历了不少挑战。他们最初计划在侧边栏添加Copilot功能，但很快便放弃了这一想法。这一决策发生在研发的前期探索阶段。这一转变无疑标志着其发展历程中的一个转折点。随后，Copilot以Web应用程序的形式出现，这一重大变化仿佛是一次全新的开始，但也可能暗示了之前探索的不成功。
观察规划调整可发现，微软在Copilot的布局上存在犹豫。这或许反映了微软对Copilot在Windows 11系统中的角色定位尚无明确方向。同时，这种调整亦显现出微软急切寻求Copilot恰当的角色定位，而非经过深思熟虑后的稳步推进。
再次调整
Copilot的Web应用程序已升级至WebView版本。在Windows 11系统中，Copilot的功能持续更新。但频繁的更新并未显著改善用户的使用体验。测试结果显示，Copilot在操作和效率方面仍存在诸多问题。例如，操作的反应速度和功能间的连贯性均未达到预期。这些调整仅是表面上的变化，并未实现根本性的改进。
微软似乎已认识到，仅通过形式上的调整无法彻底解决Copilot在Windows 11中遇到的问题。用户在全球范围内的反馈普遍显示，尽管Copilot经过多次调整，但其体验仍不尽人意。特别是在北美地区，许多用户在网络论坛上表达了希望Copilot能实现更稳定和实用的愿望。
按键问题
目前，Copilot键的处境显得颇为尴尬。由于Copilot侧边栏的取消，Copilot键的功能受到了极大的限制，它仅成为访问Copilot WebView的快捷途径。对寻求更多功能搭配的用户而言，这一按键显得不够实用。从硬件设计与软件功能的匹配角度来看，这种搭配显得不够协调。
在用户调研中，超过半数的Windows 11使用者反映，他们几乎从未使用过该按键，亦或对其功能一无所知。例如，在多家电子产品零售店，众多顾客对Copilot键的存在价值感到困惑，即便店员进行了说明，他们依旧认为该键并非必需。
企业用户困境
企业客户面临的问题更为严重。微软更倾向于让企业客户采用集成了Copilot的Microsoft 365，而非Copilot Web应用。原本，企业客户期待Copilot能在办公协作和数据处理等领域提供帮助，然而，现阶段的Copilot未能达到预期效果。此外，Copilot的键功能设置并未针对企业需求进行调整。
某大型企业指出，他们原本预期Copilot键能够作为提高工作效率的创新手段，然而在实际应用中，这一设置几乎毫无作用。企业购置软件与硬件的初衷是提升工作效率，而这样的无用设置无疑会严重降低成本效益。
微软的建议
微软目前推荐企业用户将Copilot键重新分配至Microsoft 365，旨在赋予该键新的功能。此举可能是微软针对Copilot键现有问题所实施的应对策略。然而，该措施是否能够解决根本问题尚不确定。自文档发布以来，经过一段时间，尚未观察到企业用户对此的具体反馈及实施效果。
该策略调整遭遇众多挑战。首先，在技术层面，需考虑重新映射可能引发的系统不稳定风险，以及此操作在不同企业硬件配置下的实施可行性。此外，还需促使企业用户适应按键功能的调整。
背后思考
微软在Windows 11平台上对Copilot的更新显示其在规划层面存在不足。频繁的调整导致用户和企业感到困惑。自Copilot项目启动之初的雄心壮志，到如今提出重新配置按键的建议，微软在Copilot的发展过程中遭遇了不少挑战。相较之下，其他同类科技产品的创新，多数成功案例均得益于明确的规划与稳健的推进。
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