近期，汽车领域传来一条备受关注的新闻，众多零跑C16的拥有者报告称，其车辆第二排的玻璃在从车内向外看时出现泛白现象，这一发现引发了车主们的极大忧虑。该事件不仅牵涉到汽车的品质问题，还关联到车主权益的保障问题。
零跑C16玻璃泛白现象
车主们指出，他们的车辆遭遇了这一问题的困扰。部分车辆玻璃出现泛白现象，严重者后排玻璃几乎全白。这一状况影响了驾驶视线，给日常出行带来不便，且可能对行车安全构成隐患。一位10月份购车的车主透露，他们购买的首批车辆普遍存在此问题，而10月之后的车型则未发现类似情况。
遭遇泛白困扰的车主在驾驶过程中遭遇视线模糊问题。此类现象并非孤立，许多车主均感同身受，数十位车主共同遭遇这一难题，凸显了问题的广泛性。
车主投诉历程
博主“拜托了老司机”先前曾接到车主的投诉，并将相关信息转达给了生产商。生产商则回应称玻璃并无质量问题。接着，博主陪同投诉车主至现场，直观展示了玻璃泛白的现象，进一步证实了该问题的存在。
车主在厂家最初否认问题存在时，感到了深深的无奈和愤怒。他们对车辆存在的问题有着清晰的认识，却未能获得厂家的认可，这让他们在寻求解决方案的过程中遭遇了重重阻碍。尽管销售人员已经知晓情况并与厂家进行了交流，但厂家至今尚未提供任何解决方案。
车主的诉求
当前，车主们的要求非常明确，即要求生产商更换变白的玻璃，同时赔偿已贴膜车主相应的贴膜费用。这一要求符合常理，因为车辆的部件出现了问题，而贴膜则是车主的额外投入。
购车者投入资金购置车辆，期望拥有一辆无瑕疵的车辆。若车辆出现故障，制造商理应高度重视并迅速提供有效的解决方案，否则消费者的合法权益将无法得到充分保护。
与零跑客服沟通情况
博主与零跑汽车客服取得联系。在咨询厂家高层对此事件的了解程度及处理进展时，客服回应称，零跑对用户体验极为重视，并将对相关问题进行记录并予以反馈。
答复显得含糊不清，未能向车主传递明确信息。在车主们迫切期待解决方案之际，这种模糊的回复使得他们的等待过程显得更加漫长，且似乎没有尽头。
厂家后续行动
客服尚未提供明确回应，然而博主透露，零跑方面已设立专责小组。该小组旨在搜集车主意见，并计划推出更换或赔偿的方案。这一举措被视为正面迹象，显示出制造商对该问题的关注正在增加。
该专项小组亟需提出切实可行的措施，以确保车主们的问题能够得到妥善处理。鉴于车主们已等待多时，他们急需得到一个迅速且有效的回应及解决方案。
当前协调解决情况
目前，已有若干车主前往店面就玻璃泛白问题进行协商处理。这一行动被视为积极进展，然而，仍有众多车主期待得到更为全面和深入的解决方案。
对于受此问题影响的车主，能否顺利解决尚存疑问。零跑品牌需加紧处理，确保车主权益得到充分保障。同时，我们期待广大读者持续关注此事件。您是否遭遇过类似的汽车难题？若有的话，欢迎在评论区分享您的遭遇。同时，您的点赞与文章分享也是我们前进的动力。
