1月2日，快科技报道，杰兰路研究机构发布的“2024年下半年新能源汽车品牌健康度调查”受到业界高度关注。该调查涉及67家新能源汽车品牌，并对超过7800位车主进行了调查。调查主要关注各品牌的用户净推荐值（NPS）表现。
问界夺冠
在本次研究里，AITO问界在用户净推荐值上显著领先，其NPS评分达到了82.0。这一成绩反映出问界在用户满意度和忠诚度方面有着出色的表现。问界之所以能取得如此成就，主要得益于问界M7和M9产品卓越的体验和良好的市场评价。其销量领先地位也提升了品牌形象，这是众多车主认可的重要原因之一。问界凭借其优秀的产品，自然赢得了车主的青睐。
蔚来地位稳固
蔚来在NPS排名中紧随问界，成绩为80.1分。在杰兰路六期研究中，蔚来持续展现出高水平表现，显示出品牌稳定性。对车主而言，持续提供优质服务及产品持续更新，确保了良好的用户体验。蔚来定位于高端市场，其品牌风格吸引了众多忠实拥趸。每次产品升级均能精准满足用户需求。
特斯拉表现稳定
特斯拉在NPS评分中位列第三，得分为76.3。在杰兰路多期研究中，其表现持续保持高水平。作为一家全球知名品牌，特斯拉凭借其全球范围内积累的技术实力和良好口碑，展现出显著优势。其独特的科技感吸引了众多消费者。在新能源汽车市场竞争激烈的背景下，特斯拉依靠稳定的车辆性能和先进的自动驾驶技术，持续巩固其领先地位。
理想NPS回升
NPS指数从上半年的37.4回升至76.3，主要得益于下半年的价格稳定，避免了争议。作为国内首个销量突破百万辆的新势力车企，这一成绩显著提升了车主的信心。此外，持续的OTA升级不仅提升了产品性能，还在维护老用户口碑方面取得了成效，有效缓解了先前价格管理失误造成的负面影响。
小米NPS有所下滑
小米的净推荐值（NPS）为75.5，排名第五，较前一期的81.7有所下降。前一期的数据得益于“新车效应”，小米SU7的NPS较高，拉高了整体分数。尽管有所减少，但当前水平依旧较高。小米车主在产品体验、销售业绩、售后服务等方面的推荐意愿有所提升，品牌认同感正在逐步增强。
研究意义重大
该研究涉及众多新能源汽车品牌，广泛征询了众多车主的看法。这一研究对新能源汽车行业具有显著价值。消费者可借此了解各品牌的市场接受度。同时，各大汽车制造商能够借此审视自身在市场上的优劣势，进而进行改进。此举对新能源汽车市场的良性发展起到了促进作用。
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