事件爆料引关注
2月14日，快科技发布消息，近期，一位名为“老七”的汽车博主在高速服务区使用蔚来ES7进行领航换电时遭遇了碰撞。该事件迅速在网上扩散，吸引了众多网友的注意和热议。许多网友开始对蔚来高速领航换电功能的安全性表示疑虑，事件热度不断攀升。
博主“老七”的爆料迅速将蔚来汽车推向舆论中心，吸引了大量关注。各界人士持续追踪事件动态，讨论热度持续攀升，网络热议一时成风。
蔚来法务部声明
蔚来公司法律事务部今日晚间发布了一份关于应对恶意公关和网络水军维权行动进展的公告。公告中指出，关注到2月13日“老七”发布的一条虚假微博，该微博内容涉及驾驶蔚来车型在高速路上进行导航换电时发生的交通事故。
“老七”承认其微博表述有误，并已删除相关内容。此举却引发了广泛的负面讨论，公众对蔚来汽车的高速领航换电功能产生了重大误解，严重影响了蔚来汽车的声誉。调查结果显示，事故发生是由于驾驶员操作不当，而“老七”也承认了这一事实。
正告相关人员
蔚来声明中明确要求，相关人员需慎重发布任何可能诽谤或损害公司声誉的信息。这包括表面上的澄清与道歉，以及实质上的流量追求。蔚来亦强调，对于任何恶意诽谤蔚来或借相关事件炒作以吸引流量的行为，公司将坚决采取法律行动，以保护自身合法权益。
蔚来公司坚定维护自身品牌形象和权益，对任何虚假信息及恶意言论持零容忍态度，并以此向企图不轨者发出警告。
员工关怀举措
蔚来一线员工在不知情的情况下，出于对用户的关爱，免除了“老七”因换电站受损所应承担的经济责任。蔚来对此表示了完全的肯定与鼓励，这一举措体现了公司对提升用户体验和加强用户关怀的深切关注。
企业在一定程度上展现了对于消费者的包容与亲近，但同时，这一做法也引发了部分人的深入思考：如何在关注消费者需求与保障企业利益之间找到一个合适的平衡点。
要求赔偿损失
蔚来公司对外公布，计划联系“老七”并要求因其行为所引发的负面后果带来的经济损失赔偿。同时，公司承诺将这笔赔偿金投入到公益活动中。这一行为既体现了蔚来维护自身权益的决心，也彰显了企业积极履行社会责任的态度。
企业一方面力求获得赔偿以补偿损失，另一方面将所得赔偿金投入到公益活动中，以此构建正面积极的形象；在应对危机公关时，采纳了较为适宜的策略。
博主后续质疑
博主“老七”确认，事故发生时车辆并非处于领航换电状态，但他否认了这是故意的。同时，他对蔚来NOP在类似情况下紧急转向的行为表示了质疑。值得注意的是，博主连续两天在换电站现场，都目睹了蔚来NOP紧急转向的情况。
该事件引发新动态，“老七”的疑问再次引发公众对蔚来驾驶辅助系统的关注和广泛讨论。公众纷纷质疑，蔚来NOP系统在实际操作中是否确实存在缺陷？
