行业规模与骑手现状
自2008年首宗网络订餐交易诞生以来，我国外卖行业迅猛发展。根据中国互联网信息中心发布的统计，我国外卖用户数量已突破5.45亿，市场总额超过万亿。外卖骑手们辛勤付出，极大地提升了民众的生活便利性。但与网约车司机、家政服务等行业类似，外卖骑手这一灵活就业群体长期未得到健全的职业保障。
在日常生活里，外卖配送员承受着沉重的工作负担，所处环境多变且复杂，同时亦需应对多种潜在风险。在当前的社会保障体系中，他们在社会保险等方面的保障不够完善，使得众多骑手对退休后的养老问题感到忧虑。他们面临的核心挑战在于维护自身职业尊严和保障基本生活。
平台社保回避策略
法律规定企业需负责为员工缴纳社保。然而，外卖行业长期实行“第三方众包与劳务外包公司合并”的运营模式。在此体系下，平台将责任转嫁，导致送餐员与平台间关系模糊，平台借此规避了为送餐员缴纳社保的法定义务。
在工伤或失业等挑战面前，骑手们的权益维护受到严峻考验。不少骑手在受伤后，不得不承受高昂的医疗费用和收入中断的双重压力。平台方面以各种理由规避责任，使得骑手在争取合法权益的过程中遭遇重重阻碍。
职业伤害保障试点
自2022年7月1日起，北京、上海等七个省市在出行和外卖等四个方面启动了职业伤害保障的试点项目。在此政策引导下，涉及的外卖平台公司正致力于实施一系列积极行动，旨在维护劳动者的合法权益。
试点期间，部分骑手感受到了期待，并获得了相关保障。然而，目前该政策仅在局部区域展开试验。众多新兴行业从业者正面临社保难题。迫切需求更广泛、更高效的保障方案，以确保所有从业者都能得到妥善保障。
京东的社保举措溯源
京东公司是首个承诺向外卖配送员支付社保的企业，这一举措并非随机发生。在此之前，京东已在物流领域展现出其独特性，它已与所有一线工作人员签订了正式的劳动合同，并且一直在为员工缴纳各种社会保险和住房公积金。
2009年，吴咸满选择加入上海京东快递。该地区当时仅有16名快递员。他作出这一选择，主要考虑到京东对员工社保的承诺。京东一直重视员工福利和保障，并将这一理念延伸至外卖骑手，这一做法体现了其企业文化的一致性。
行业竞争新方向
消费者对食品安全和外卖质量的需求持续上升，这一变化使得外卖行业竞争不再局限于价格战和补贴策略。京东向配送人员提供包括五险一金在内的多项福利，此举旨在营造一个有序的竞争格局，并验证了“三毛五理论”的实际成效。
统计资料显示，京东外卖自推出仅一周时间，便吸引了约20万家餐饮业者提交加盟申请。在多个城市，订单数量显著上升，增长幅度超百倍。这一趋势反映出企业对劳动者权益的重视，有效提高了员工的工作热情与稳定性，同时吸引了众多商家和消费者，为行业的发展注入了新的活力。
行业未来展望
京东树立了行业新标准，推动外卖市场竞争升级。作为承担社会责任的企业，京东通过优化商业策略，增加了社会效益。此类行动并非其初次采取。
外卖平台应主动采取措施，加强劳动者权益的维护，携手促进行业向更加人性、健康和可持续的方向演进。此举不仅关乎众多新兴就业形态劳动者生活的稳定，亦有助于行业的长期繁荣与发展。
