近期,李先生,一位奔驰车主,遭遇了纠纷。他投入百万购买的新奔驰车,在贴上车衣后,装饰条出现松动,导致他与车膜店在赔偿事宜上陷入僵局。这一情况引起了公众对汽车贴膜后续处理问题的广泛关注。
豪车遇小烦恼
2022年,李先生投入超过百万人民币购得一辆奔驰S450L。近期,他意外地注意到该车副驾驶位的车顶装饰条出现了松动现象。他怀疑这一情况可能与一年多前所进行的贴膜作业有关。面对如此豪车出现的这一瑕疵,李先生感到十分烦恼。
贴车衣过往事
2023年11月,李先生在杭州的一家车膜店花费6499元为爱车安装了全车车衣。安装后,李先生并未察觉到任何异常,也未对车辆状况进行后续关注。然而,去年10月,当他在路边等候时,意外发现车顶的装饰条出现了松动,这一突发情况让李先生感到十分意外。
检测现端倪
李先生在发现问题时,前往4S店进行了检查。4S店表示,问题并非车辆本身所致。据推测,可能是由于在贴车衣过程中,施工人员操作不当导致相关部件损坏。这一情况将争议焦点转移到了车膜店,车膜店的施工规范性成为了解决问题的关键。
方案遭质疑
李先生向车膜店提出问题后,该店回应称安装车衣需拆卸装饰条,断裂的爪扣可以用502胶水进行修补。然而,李先生对此表示异议,他认为502胶水的固定效果仅能维持约一个月,问题仍将重现。此外,他坚持认为,专业问题应交由专业的4S店解决。
修复遇难题
4S店亦声明,此类卡口损坏难以修复,除非拆卸车辆B、C柱进行更换,但这显然不妥。此情况令李先生面临困境,一方面是车膜店提出的简易修复方案并不可信,另一方面4S店提供的修复手段亦不现实。
赔偿待协商
李先生借助AI工具对车辆损失进行了评估,估算结果在20万至51万之间波动。他本人认为这一数额过高,而贴膜店则需表明立场。随后,4S店提出了打胶的解决方案,费用为5000元。李先生期望车膜店能够承担此费用,并给予相应的关怀补偿。目前,双方正就此事进行协商。
在当前情境下,车膜店应如何恰当应对以使车主感到满意?敬请各位在评论区发表见解,同时别忘了为本文点赞及转发。