关键功能延迟
3月15日，快科技报道，苹果公司的Siri关键功能更新被推迟，导致公司陷入困境。Siri团队负责人Robby Walker在内部会议中坦言，这一情况既“尴尬又令人难堪”，提前对外公布尚未完成的技术更是加剧了问题。苹果曾积极推广Siri的新功能，但现在却遭遇了升级延后的难题。
据消息，在2024年的全球开发者大会（WWDC）期间，苹果公司展示了Siri的多项新特性，包括内容分析及应用精准操控等。然而，这些特性尚处于“半成品原型”阶段，尚未完全成熟便已对外宣传，随后引发了诸多问题。
项目优先级权衡
Walker指出，团队在AI项目与硬件、软件的优先级安排上需谨慎考量。尽管功能延期问题存在，苹果公司依然致力于打造“全球最佳虚拟助手”。他们强调，不愿因急于推出而降低产品质量，即便对手已推出不完善的版本，苹果仍选择恪守其承诺。
然而，此策略招致部分员工的不满情绪，他们对于开发计划中的优先级设定提出疑问，并认为当前Siri项目在资源分配和进度推进方面需要作出相应的调整。
员工情绪显露
一些员工对功能的延期感到难堪和疲惫，甚至对产品的稳定性产生了怀疑。尽管Walker表示团队已经竭尽全力但未达预期效果，并激励团队成员为创新感到自豪，然而员工的不满情绪仍然显现出来。
功能延后不仅对公司形象造成了损害，同时也对团队士气产生了负面影响。员工们持续致力于Siri新功能的开发，却未能按期见证到成果，这不可避免地引发了他们的消极情绪。
强化问责整顿
面对挑战，AI部门负责人约翰·吉安南德雷亚与软件部门主管克雷格·费德里希共同加强了责任追究体系，并吸纳了“应急指挥官”金·沃拉特加入，以协助重组Siri团队。他们通过界定职责，提升了团队的工作效率和执行能力，旨在克服功能更新延误的问题。
Kim Vorrath的加入引入了新的管理观念及方法，这或许能为Siri团队带来正面影响，助力其功能研发重回正轨。
宣传与口碑问题
iPhone 16宣传中突出了Siri功能尚不完善的部分，为此苹果投入了众多资源进行推广。然而，这一举措反而引发了消费者的负面评价。由于消费者对产品期望值过高，而实际使用体验不佳，他们对苹果产生了不满情绪。
新宣传的功能展示出了卓越的性能，但在实际设备上，这一性能并未得到充分体现，导致苹果在用户心目中的形象受到了负面影响。
发布时间成谜
Siri技术的当前稳定运行率在60%至80%之间，尚未达到发布要求。原计划的新功能原定于2025年4月或5月随iOS 18.5系统更新一同发布。然而，苹果公司尚未公布确切的发布日期，仅表示将在“未来一年”内推出。这一时间表可能将推迟至2026年的iOS 19系统更新。
消费者和市场对苹果的信任度因时间的不确定性而下降，这同样对产品的竞争力产生了负面影响。关于苹果是否能在未来一年内解决Siri功能的升级问题，并重新赢得消费者信任，存在疑问。
