自媒体爆料引关注
3月17日，快科技发布报道，自媒体账号“电车质量厂”发布文章，标题为《蔚来ET9，外观内饰工艺存缺陷？》。此文在网络上激起广泛讨论。文中指出，蔚来ET9 75kWh行政版车主在验车时发现多项问题。此消息如同新能源汽车领域的一颗重磅炸弹，迅速激起了网友们的热议。
蔚来ET9尚未进入交付阶段，但部分车主在提车过程中已察觉到问题，这一情况引起了公众对事件真实原因的广泛兴趣。
车辆问题全曝光
文中提到，车辆右侧前翼子板与前端保险杠未能准确对接，车灯之间的距离也不均匀，外观的细节处理存在缺陷。车内状况同样不尽如人意，仪表盘与车门装饰板之间的高度存在明显差异，而扶手箱区域存在摩擦阻碍。对于一款定位高端的汽车来说，这些工艺上的瑕疵让消费者难以接受。
新能源汽车市场对品质和细节的关注度极高，这些问题无疑会对蔚来ET9在消费者心中的形象产生不利影响。外观和内饰设计往往塑造了消费者对一款车的最初印象，ET9的这种不够精细的表现显然引起了消费者的不满。
售后维修方案
蔚来售后服务部门已设立相应的维修方案，包括对车辆仪表盘、车头保险杠及车灯的拆解作业。从维修流程的观察来看，所需工作量颇为庞大。对于尚未收到新车的车主来说，如此规模的工作无疑会引发他们的忧虑。
蔚来在解决售后服务问题时倾向于直接解决问题，但其在新车交付前进行大范围维修的做法，或许未充分评估这一行为对车主心理和车辆安全可能造成的消极影响，此做法的正当性有待商榷。
车主强硬诉求
车主明确表示，他们坚决反对在车辆尚未交付前进行大规模维修。他们坚决要求退车或更换新车。这一举动体现了车主维护自身权益的决心。
消费者对消费体验及产品质量的要求日益提高，这使得车主的期望显得既合理又正当。毕竟，他们投入了相当的资金购买了新车，理应避免在初期就遇到维修问题。他们所期望的是一次完美无缺的交付体验。
蔚来强硬态度
蔚来汽车坚持立场，仅提供维修服务及400元积分作为补偿。对于车主提出的退换车要求，蔚来方面尚未给出回应。这一行为显示出其强硬态度，并引发了公众的广泛热议和分歧。
消费者可能觉得400积分不足以弥补新车维修的损失，蔚来公司需重新审视消费者的需求，并探索更积极的解决方案。
网友质疑声不断
网友对事件存疑，许多人推测这可能是一篇恶意中伤的文章。有人指出，发布者连车辆交付的确切时间都没有核实就公之于众，这种行为显然不符合应有的职业标准。一些网友甚至直接向蔚来公司的法务部门发出呼吁，要求他们采取措施打击这类虚假信息。
蔚来公司法律部门此前已对多起散布虚假信息的账号启动了法律追究。当前，该事件是否属于同类虚假言论，尚待进一步调查核实。公众对此表示怀疑，该事件背后可能存在恶意中伤的嫌疑。
