近期，杰兰路调研机构发布的《2024年度新能源汽车消费者行为研究报告》揭示，新能源汽车用户整体满意度较高，然而在智能化方面却存在不足。值得注意的是，“华为系”汽车制造商在智能化满意度榜单上表现突出，位居前列。
整体满意度情况
新能源汽车车主对所购车型整体评价较好，满意度高达85.5%。这一数据反映出新能源汽车在市场中的整体表现赢得了消费者的青睐。不过，在智能化领域，情况则不尽如人意。智能驾驶、智能座舱等智能化配置的实际效果与用户预期存在较大差距。行业平均满意度仅为57.3%，显示出智能化方面仍有较大的改进空间。
“华为系”车企领先
在众多汽车制造商中，华为旗下的企业表现尤为显著。其中，阿维塔位居榜首，调研结果显示，53%的用户表示非常满意，另有47%的用户表示满意，整体满意度达到了100%。紧随其后的智界，75%的调研用户对之表示高度满意，20%的用户表示满意，其净满意度为93.5%。AITO问界性能卓越，其中69%的用户表示非常满意，25%的用户表示满意，整体净满意度高达93.1%，这一数据充分体现了“华为系”在新能源汽车智能化领域的强劲实力。
新势力车企表现
华为系以外的多家新兴汽车企业同样取得了显著成绩。例如，智己和小米的净满意度分别高达92%，小鹏汽车为88.2%，理想汽车为86.6%，特斯拉为83.8%，蔚来为78.9%，昊铂为70%，深蓝汽车为66.9%，零跑汽车为62.2%。在新能源领域激烈的竞争中，这些企业依靠自身的技术优势与特色，赢得了消费者在智能化体验方面的好评。
传统品牌表现
魏牌在传统品牌中智能满意度较高，净满意度达到78.9%，位居首位。长城旗下的欧拉和坦克，净满意度分别为63.4%和60%，均超过了行业平均水平。奔驰作为唯一入选的传统豪华品牌，其净满意度为76.7%。然而，其他27个传统品牌的得分普遍低于行业平均的57.3%，这表明传统品牌在智能化竞争方面需要面临较大的提升挑战。
智能化短板影响
车企面临智能化体验不足的显著挑战。尽管新能源汽车整体用户满意度较高，但智能化领域的缺陷导致用户体验下降。以智能驾驶不稳定、智能座舱交互不畅等问题为例，这些因素可能降低消费者对产品的正面评价。从长远视角看，这些问题将损害车企的市场竞争力及品牌形象。因此，迅速提升智能化水平显得尤为迫切。
行业未来趋势
新能源汽车行业未来竞争将更加侧重智能化发展。汽车制造商需增加对智能驾驶、智能座舱等技术的研发资金，以提升技术实力。此外，企业还应重视消费者意见，对产品缺陷进行及时修正。科技进步推动智能化水平提高，成为新能源汽车行业发展的核心要素。唯有持续创新与进步，才能在激烈的市场竞争中保持优势。
新能源汽车智能化满意度榜单为汽车制造商提供了诸多借鉴，关于哪家企业有望在智能化领域取得突破，您有何高见？敬请于评论区留言交流，并对本文给予点赞与转发。
