身为创维科技的技术维护专员，我将洞察当前市场热门的创维安卓智能电视应用状况，提供深度解析及解答疑问的服务。
1.如何连接WIFI网络？
成功联网无线网络需遵循以下流程。首先，使用电视遥控器的“菜单”功能打开设置选项；其次，进入“网络设置”区域，寻找并选中“WiFi”选项；最后，输入预先设定的无线网络凭证，即可顺利连接网络。
2.如何进行软件更新？
该款创维Android智能电视具有定期推送系统升级的能力，进而提升用户使用体验。用户只需轻触遥控器上的“菜单”按钮，切换至设定界面，然后在其中寻找并进入“关于”一栏。在这里，您就能看到升级入口，跟随提示进行操作即可开始更新进程。
3.为什么我的电视无法播放某些视频格式？
虽然创维的安卓系统电视能够支持多种视频编码格式，但并不代表所有视频均可正常播放。若是遇到部分视频无法播放的情况，建议先检查该视频文件格式是否属于支持范围内；若无法解决问题，请尝试选用其他视频播放软件或者尝试对视频文件进行适当的格式转换操作。
4.如何连接游戏控制器？
若您希望在创维安卓机顶盒中畅玩各种游戏，请通过蓝牙技术或USB接口将游戏手柄与其连接，您可以参考电视遥控器的使用教程，以Windows键盘为例给出操作步骤如下:首先轻触“菜单”按钮，调出设定界面；接着找到“配件/外设”选项后，便可进行手柄的添加和设置了。
5.如何使用语音控制功能？
本台创维电视搭载先进的安卓操作系统及语音控制功能。按下遥控器语音键，语音呼出需求指令即可实现便捷互动。值得一提的是，请确保使用环境较静谧，以保证语音识别的精准性。
6.为什么我的电视无法连接到蓝牙设备？
若贵方创维安卓电视无法连接蓝牙设备，敬请首先确保该设备处于电视有效连接范围之内并可以正常检测到。此外，您还可尝试重启电视与蓝牙设备或更新至最新固件来修复该问题。
7.如何调整图像和声音效果？
创维基于Android系统的电视配备丰富的图像和音效调校功能。通过遥控器操控“菜单”按钮进入“设置”页面，选择“图像”或“声音”选项即可进行个性化调整。在这一过程中，您可以灵活运用亮度、对比度及音量等设定元素以满足个人喜好需求。
8.为什么我的电视无法连接到互联网？
如创维安卓系统电视联网障碍，请检查网络环境以及路由器和电视之间无阻碍物。设备重新启动或软件更新也可能解决问题。
9.如何使用屏幕镜像功能？
据此，创维安卓操作系统电视支持屏幕镜像功能，方便用户将设备上的画面投射至电视荧屏。需要确保手机或平板与电视处在相同的WiFi网络环境下，随后开启镜像功能即可实现这一操作。
10.如何重置创维安卓系统电视？
若遇重大学题或需恢复出厂设置，请依次进行如下操作：先按遥控器的“菜单”键进入“设置”界面，然后搜索“备份与重置”项目，并从其内选取恢复默认设置并依照提示进行必要调整，此类操作可解决大部分问题。
为助力广大用户更高效地运用创维安卓系统电视，释放视觉与听觉的极致体验，现将上述问题悉数解答。如仍有不明事项，敬请随时向本公司垂询。
