随着5G网络逐渐普及，部分手机使用者遇到无法接听电话的困扰。造成此现象的主要原因需在明确前，深入分析并找出应对策略。
网络覆盖问题
5G网络环境下手机无法接通电话的原因之一可能是网络覆盖不全。虽然5G技术日臻成熟，但特定区域如边远地区或建筑密集区仍可能存在需改善之处。此时即便手机已经显现出与5G网络的连接，实际信号强度可能不足以保证通话质量。遇到此类状况时，建议先确认所在位置的网络覆盖情况，若信号较弱，可尝试转移至空旷处或稍后重试。
即便在5G覆盖区域内，由于建筑遮挡及信号干扰等因素影响，网络信号仍可能波动不定。为应对此种状况，建议用户选择靠近信号源头处以减少建筑遮蔽效应，或借助信号增强器等设备提升信号强度。
网络设置问题
除了信号覆盖不足，手机开启5G后无法接收通话的另一潜在因素便是网络配置不当。部分情况下，用户有可能不慎关掉部分与通讯相关的设置项，或者网络配置出现异常现象，影响了通话功能的正常运行。若要解决该问题，可考虑以下措施：
在解决此类问题之前，首要任务是核对移动设备网络设定是否准确无误，以确保其通话功能正常运转。在设备设定菜单中，依次选择“网络与互联网”或者“电话”选项，然后对通话相关设定进行仔细审查，如确认呼叫功能已经启动、无来电转移设置等。若发现任何错误，请及时进行调整和修正。
在设置双卡双待手机时，务必要保证两张SIM卡都已妥善设置。否则，若有未设置成功的SIM卡，便可能导致手机无法接受来电。此时，建议您进入手机设置内的“SIM卡管理”或者“双卡设置”进行确认，确保SIM卡已顺利安装且设定无误。
软件问题
排除网络覆盖及配置因素之外，部分手机启用5G网络时无法接听电话的原因还可能源于软件故障。由于部分应用程序存在与通话服务相抵触的现象，可能导致此类情况发生。针对这一问题，建议您尝试如下措施：
首要步骤，核查近期手机上新增应用，尤其是通讯类软件如即时通信及网络通话等。此类应用有可能占用与电话有关的系统资源，以致电话功能失效。建议暂时关闭或卸载相关应用后，再次尝试拨打/接听电话以验证故障是否解除。
首先，若察觉到手机系统出现异样，很有可能源于系统软件升级或其他原因。此时，用户不妨尝试更新系统软件，亦或是执行出厂设置还原操作，以修复潜在的系统软件漏洞。然而，在此操作前，请务必妥善备份关键数据，防止资料丢失。
硬件问题
最后，手机无法接收5G网络电话的问题也可能是由于硬件存在缺陷。在部分案例中，设备中的零件如天线和声感装置的损坏将直接影响到电话的正常接通。为解决此问题，建议用户尝试如下措施：
首先，需对手机硬件设备进行检测，通过进入系统诊断模式，可全面测试各项硬件功能，从而判断是否存在硬件故障。若确实存在硬件故障，请尽快与手机制造商或售后服务中心取得联系，以便安排维修事宜。
若您的手机已使用一段时日，便有可能遭遇因长期使用所引发的硬件老化问题。此时，我们建议您及时更换设备，避免因硬件老化而引起的不便。
综合分析表明，手机在5G网络环境下出现通话中断现象的根本原因主要包括网络覆盖缺陷、网络配置错误、软件功能障碍及硬件故障等多个方面。为了针对性地加以解决，用户可依据实际情况逐一排查并选择最适合自身的修复策略。
