11月11日，快科技报道了一则备受关注的事件。在美国，通用汽车旗下的部分车型因变速箱挡杆故障问题，遭到了车主群体的集体诉讼。这一事件揭示了通用汽车可能存在的忽视消费者权益的风险。
故障现象
近期，大量车主反映遭遇了车辆故障。具体而言，雪佛兰、GMC及别克等品牌的部分车型在泊车并挂入P挡时，变速箱似乎自行作主，并未准确进入P挡。例如，有车主在挂入P挡后，仪表盘持续显示“ShifttoPark”的提示，另一些车主则需多次尝试挂挡，车辆才能确认处于P挡状态。这一现象给车主们带来了极大的不便。综合车主们的描述，此故障并非孤立个案，而是呈现出一定的普遍性，影响了众多车主的日常驾驶体验。
此故障不仅造成操作上的不便，还潜藏安全隐患。若车辆未能成功切换至P挡，将可能引发发动机无法熄火的状况。发动机空转不仅消耗燃油，还加剧电瓶磨损。许多车主在此情形下感到无助，甚至需依赖道路救援，这无疑提升了他们的时间和经济负担。
通用早已知情
通用六年前便察觉到了这一故障的存在。彼时，公司已向经销商发布了技术服务通告，明确指出某些车型在“停车”模式下可能无法正常关闭。然而，至今已过六年，通用却仍未提供有效的解决方案。这一现象不禁让人疑惑，在这六年里，通用究竟在从事何种工作？是技术研发遭遇了难题，抑或是根本未将此问题视为重要？
六年间，时间跨度相当可观，通用本有充足的时间采取多种措施以消除这一潜在故障。然而，与车主们反复遭遇故障之苦相比，通用长期的无所作为令人深感失望。这一现象暴露出通用在应对车型问题时存在疏忽，对消费者责任感的体现或许不足。
涉及车型众多
多种车型已获得集体诉讼认证资格。其中包括GMCAcadia，雪佛兰旗下2019款Blazer、2016至2019款Malibu、2018至2019款Traverse和2016至2019款Volt。别克品牌则有2020至2023款Encore等。这些车型横跨多个年份，显示出受影响车型的广泛性。众多车主在支付购车费用后，却因潜在故障风险而无法放心使用。对于有意购买通用旗下车型的消费者而言，这无疑是一个值得关注的警示。
不同车型对应着各自特定的消费者群体，众多车型卷入诉讼事件，这反映出众多车主的失望与愤慨。消费者选择购买通用汽车，源于对品牌的信赖，然而，这种信赖是否已遭受背叛，引发人们深思。
车主诉求未被解决
车主们对于通用汽车变速箱挡杆故障的解决有着迫切的需求。他们所购车辆存在安全隐患，无法正常使用，安全得不到保障。然而，通用汽车多年来并未提供有效的解决方案。这一情况迫使车主们不得不通过法律途径来维护自己的合法权益。若通用汽车能早点重视并积极修复这一问题，车主们本无需投入大量精力进行法律诉讼。
通用汽车作为制造商，理应承担对产品和车主的责任。然而，在本起事件中，其表现未能令消费者满意，令车主们倍感失望。在车辆故障频发的这段时间里，车主们遭遇了诸多不便，通用汽车却似乎对此漠不关心。
安全隐患严重
汽车行驶安全至关重要，通用汽车所出现的此类故障所引发的潜在安全风险不容忽视。若车辆无法正常熄火，尤其在车辆发生其他故障或遭遇紧急状况时，发动机持续空转可能引发更为严重的后果。驾驶员在忙于解决车辆熄火问题的同时，可能分心驾驶，增加事故风险。此外，电瓶的额外损耗还可能导致行驶过程中电瓶突然失效，对行车安全构成极大威胁。
无论是在停车场内停放车辆，抑或在路边临时停车，此类故障均有可能随时发生。驾驶者在使用过程中无不提心吊胆，担心故障出现。通用性产品难道不应关注并重视消费者对于这一问题的担忧吗？
通用尚未回应
截至目前，通用汽车公司尚未对此次集体诉讼作出任何回应。这一情况使得整个事件变得更加扑朔迷离。人们不禁要问，通用是在认真考虑解决方案，还是试图逃避责任？广大车主们期待通用能够迅速表明立场。对于事件未来的走向，公众同样高度关注。若通用能积极应对问题，我们期待看到它能否重新赢得车主们的信任，这一切都尚待观察。
