智能家居的广泛应用使得智能门锁备受青睐，其便捷性和安全性使其成为众多家庭的选择。然而，近年来智能门锁发生“咬人”事故的频率增加，成为消费者关注的焦点，引发了对产品安全性的担忧。
智能门锁“咬人”事件解释
智能门锁所谓的“咬人”现象，其根本原因在于门把手的设计，使得手指容易被夹，严重时甚至可能导致骨折。儿童和老年人由于身体协调性及反应速度较差，更容易受到伤害。例如，在某小区就发生了儿童因智能门锁夹手而受伤的事件。这一问题的症结在于其设计上的缺陷。
智能门锁在追求美观与节省空间的设计理念下，普遍采用了垂直握把，这使得门把手与门框的距离缩短。然而，若使用者在操作时姿势不当，很容易导致手指被夹。在某地区，一位家庭主妇就表示，她经常遭遇此类夹手的情况。此外，现行相关标准主要针对防盗功能，并未对把手使用的安全性做出明确规定，这导致企业在生产过程中容易忽视手把使用安全的问题。
企业创新举措及不足
部分企业尝试通过创新设计如“一键开门”和“单边凹槽把手”来应对问题。但实际运用效果不尽如人意。例如，在紧急情况下，消费者往往仍习惯于推拉门把手，而忽略了正确的方法。在相关测试中，众多消费者反映，面对紧急状况时，他们依然倾向于使用传统开门方式。新技术难以改变既有的使用习惯，这构成了一个显著的挑战。
许多消费者表示，新推出的设计在使用过程中存在不便，甚至使得开启门扉的流程更为繁琐，同时增加了时间上的消耗。特别是对于部分老年人而言，掌握这种新的开门方法存在一定挑战。
有效解决夹手问题的方法
直接且有效的解决方案包括更换指向的锁具，将原有的竖握式把手电子锁更改为横向按压式把手电子锁，亦或是选择安装边距更宽的防盗门锁具。以某家庭为例，在更换为横向按压式把手锁之后，夹手问题便再也没有发生。
若未更换锁具，可考虑安装辅助握把装置，但需关注其防盗效果。部分用户指出，安装此类装置后，门的外观可能受到影响。企业需在后续改进中，注重提升装置的美观性，同时确保其安全性。
除夹手外的其他安全隐患
智能门锁领域存在额外的安全隐患。部分制造商在开门指令数据传输过程中未采取加密措施，或仅以蓝牙加密通道作为简单防护，导致数据易于被非法获取。例如，在某次安全测试中，众多技术实力不足的小型品牌产品便暴露出此类问题。
部分企业的密钥存储于服务器之中，一旦服务器遭受攻击，数据泄露的风险便随之增加。此前，已有智能锁企业公开报道其服务器遭受攻击，导致用户信息泄露的事件，这一消息引发了消费者的担忧。
企业应该承担的责任
企业需从根本着手解决这些问题。需强化技术研发，提升产品质量。不应仅关注产品的外观与便捷，安全应是首要考量。以部分知名品牌为例，它们在安全研发方面投入巨额资金，并构建了严谨的质量检测机制。
企业需不断提升售后服务质量。面对安全问题的反馈，应迅速响应并妥善处理，以维护消费者权益。然而，众多小型品牌企业在售后服务方面存在延迟，当产品出现问题时，消费者常面临投诉无果的困境。
消费者的购买选择
在选购商品时，消费者需格外小心。首要任务是关注品牌及其声誉，倾向于选择技术实力雄厚的品牌。举例来说，那些在行业内享有盛誉、拥有丰富历史积淀的品牌，往往更受信赖。
需考察产品所采用的加密技术及安全标准的达标情况。消费者在选购时，不应仅着眼于价格与外观，更应关注其内在的安全性能。在购买智能门锁时，您将主要关注哪些安全方面的隐患？期待各位积极留言、点赞及转发。
