随着数字化进程的迅猛发展，人工智能在零售领域的广泛应用正逐渐打开一扇充满机遇的大门。这一现象不仅标志着技术的革新，也预示着零售行业可能迎来全面升级的趋势，因而成为当前备受关注的焦点话题。
AI融入零售核心目的
AI技术在零售领域的应用目标十分明确。目前，零售业的核心关注点已转变为提升客户体验。英特尔公司已将AI技术整合到其零售解决方案中，旨在帮助零售店铺打造出更温馨、更人性化的销售氛围。以众多大型商场为例，提高顾客满意度成为吸引客流的关键。通过AI技术深入了解顾客偏好，进而调整店铺布局等措施，正逐渐被采纳。这一趋势与当前数字化发展趋势紧密相连，零售空间正逐步从单纯的购物场所转变为集体验于一体的中心。
观察现实情况，当前消费者对购物体验的期待值显著提升。若零售店铺的购物环境与销售手段未能同步改进，顾客流失的风险便会增加。英特尔近期推出的措施，能否成功改变部分零售店铺因体验不佳而面临的困境，值得期待。
零售企业关注的客户痛点
零售企业在缓解客户痛点方面主要关注四个关键领域。首先，规范化管理是关键，例如，连锁零售门店通过统一运营规范，有效降低成本；这包括店铺装修和产品陈列等标准化操作。其次，以客户需求为核心，深入分析客户需求是推动消费的关键。在当今时代，若未能准确把握客户需求，盲目进行库存管理和销售将难以取得成功。
在实际的运营过程中，众多零售企业往往难以有效实现规范化管理，导致成本上升；同时，若未能准确把握客户需求，其销量亦将面临严峻挑战。那么，企业究竟应如何切实执行这些针对痛点的解决策略？
AI落地加速零售数字化进程
目前，人工智能在边缘计算领域持续实现落地，推动零售业数字化步伐加快。在算力、芯片和软件等方面，AI的发展态势良好。这一趋势反映出其巨大潜力，预计未来将引发应用层面的爆发式增长，为零售业带来新的发展选择。观察已应用AI的零售门店，可以发现其效率和效益均有不同程度的提升。
部分零售店铺在AI技术的应用上持谨慎态度，原因可能是对高昂的投入成本有所顾虑，亦或是对预期效果存有疑虑，这一现象引发了对深入思考的必要性。
英特尔助力零售数字化转型
英特尔依托其芯片和软硬件技术优势，为零售业提供支持。例如，与合作伙伴共同运用大模型技术，在多个领域进行深入研发。在产品展示方面，通过AI技术实现3D效果的商品展示；在用户互动环节，AI客服能够解答顾客疑问。此外，英特尔利用MediaSDK技术，加快视频等处理速度，从而提升零售场景的工作效率。
英特尔积极推动，然而，其资源投入与产出之间的比例是否足够合理，能否确保其持续发展？
英特尔AI融入POS设备
英特尔致力于将AI技术深度整合至POS设备。在其架构支撑下，AIPOS方案凭借强大处理器运算能力，以及软件工具集与套件的优化，为门店提供高效AI算力和算法支持。例如，合作企业海石利用酷睿处理器开发了自助收银解决方案，该方案在多种场景下实现了智能结算功能。
这是否会促使更多零售店面更换或升级POS设备？
英特尔深化零售业数字化探索
4月，英特尔与CCFA共同发布了研究报告。该报告是全球范围内首次对零售业门店数字化进程进行全面梳理。报告旨在为零售业的转型提供参考依据。英特尔承诺，将继续在此基础之上，致力于将不确定性转化为确定性，助力零售业的数字化进程。
其他行业组织是否将效仿英特尔与CCFA的联合探索模式尚不得而知。我们期待读者在评论区展开讨论与交流，同时，恳请大家为本文点赞并分享。
