在数字化时代背景下，我国中小企业正面临如何运用人工智能技术实现可持续发展的重大挑战。这一挑战既是当前面临的核心难题，也是亟待解决的问题焦点。
中小企业发展AI困境
当前，众多中小型企业在探索技术创新与人工智能融合的过程中遭遇重重困难。诸多因素限制了它们的成长，包括成本控制、效率提高以及寻找新的收益渠道等实际问题。由于资源受限，这些企业通常难以将全部精力投入到人工智能技术的研发和应用上。在全国范围内，众多中小型企业迫切需要找到既适合自身发展又能降低成本、效果显著的AI融合方案。调查数据显示，超过半数的中小型企业反映在人工智能应用上投入巨大，但收益微薄且实施过程复杂。
中小企业亟需一条能全面解决诸多难题的途径，这一需求已成为行业内的普遍呼声。据相关企业反映，若缺乏有效指引和扶持，这些企业难以独立发掘人工智能技术的潜力。
联想百应智能体应运而生
11月28日，联想发布了一款名为联想百应智能体的产品，该产品在业界引起了广泛关注。这款智能体是联想百应一站式中小企业IT服务平台经过全新升级后的成果。作为业内首款IT服务智能体，联想百应智能体拥有多模态交互、可视化思维链、多方案博弈、多智能体协作和全链路安全等五大技术优势。这些技术优势为中小企业在多变的市场环境中提供了坚实的支持。以多模态交互为例，该功能使得企业员工与智能体之间的互动更加丰富和方便。
例如，部分二线城市的设计公司以往因设备匮乏、技术局限，难以进行复杂设计项目。自从引入联想百应智能体，它们得以享受到前所未有的视觉和感官体验，便于设计师采用多元化方式创作。此举旨在满足众多中小企业在多样化业务场景中的需求，正逐步重塑中小企业的发展态势。
三大AI应用助力企业发展
联想百应智能体主要推出了AI在营销、办公和服务领域的三大应用。这些应用精准地满足了中小企业的成长需求。
AI技术在营销领域的应用简化了相关流程。例如，在南方某城市的电商企业中，过去营销成效不佳。引入AI营销系统后，借助智能客户追踪、精准获客和用户圈选等功能，客户转化率显著提高。AI办公环境促进了人机协同，中部地区的一家文案创作公司使用后，员工反馈沟通与协作效率大幅增强。AI服务以其独特优势，迅速解决技术难题。以北方某制造企业为例，过去设备维修成本高昂，引入AI服务后，故障诊断速度和准确性提升，显著降低了运维成本。
联想百应智能体的效能优势
联想百应智能体的应用显著提高了工作效率。在市场营销领域，客户转化率显著上升，数据显示线上交易和客户留存数据均有显著提升。在办公场景中，多模态交互功能，如语音、文本和图像支持，为员工提供了更多样化的工作选择。
从成本效益分析来看，联想百应智能体的AI服务具有显著优势。只需支付3588元，用户即可享受一口价、不限次数、跨品牌以及智能化的IT运维服务。这一价格仅为行业平均水平的约一半。对于资金相对紧张的中小企业来说，这无疑大幅降低了运营成本。
核心技术能力支撑
联想百应智能体之所以能高效服务于中小企业，主要得益于其五大核心技术的强大支持。这些技术实现了多模态交互，从而降低了用户与智能体沟通的难度，并大幅减少了问题描述所需的时间。以某软件开发企业为例，员工过去常因描述问题流程繁琐而感到不便，而多模态交互的引入则有效改善了这一状况。此外，多联屏操作功能进一步优化了办公流程。同时，五大核心技术所提供的安全保障也是企业高度关注的，它能够确保企业数据和业务的安全稳定运行。
联想凭借其30余年的IT服务背景，结合全国逾2.4万名工程师的丰富知识，同时运用超过200万条高质量IT服务数据对模型进行训练，从而将这些技术能力转化为实际成果。
成功先例奠定未来发展
联想百应智能体，作为百应一站式IT服务平台的继承者，在过去三年里取得了显著成就。该平台已为超过40万家中小企业提供了服务。这一广泛的客户基础充分展示了联想在服务中小企业领域的强大实力和丰富经验。依托于最新研发的擎天3.0智能引擎，联想百应智能体能够为中小企业提供度身定制的解决方案。这一创新成果极大地增强了中小企业对运用AI技术实现可持续发展的信心。
我们最后想咨询，您认为联想百应智能体能否成为助力中小企业成长的良方？期待各位踊跃留言、点赞及转发本篇文章。
