12月2日,快科技报道,近期抖音公司副总裁李亮发表了引起公众关注的言论。该言论涵盖了对平台算法管理的讨论、对网络谣言和暴力行为的打击措施,以及对农夫山泉董事长钟睒睒相关事件的直接回应。这些内容都值得关注和研究。

算法治理需透明

揭秘抖音副总裁李亮:算法背后的真相与谣言传播的致命套路  第1张

各大平台普遍采用算法,然而算法的普及和透明度方面存在不足。公众对算法的工作原理及其对自己生活的影响了解有限。以信息推荐为例,算法的决策过程对用户而言往往不甚明了。此外,各平台公司对算法相关信息的披露也相当有限。进一步来看,这种不透明性可能导致一系列问题。例如,内容推荐的偏见问题难以得到明确解释,缺乏透明度使得用户难以完全信任算法。

尽管算法工程师们正不懈奋斗,然而公众普遍仍笼罩在某种信息迷雾中。调研结果揭示,多数用户仅对算法根据个人喜好推荐内容有所了解,而对于其背后的复杂运作机制却知之甚少。

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谣言网暴打击不力

平台运营中,对谣言和网络暴力的辨识及打击力度不足,成为显著问题。众多企业深受谣言之害,例如农夫山泉董事长钟睒睒曾遭遇的网络暴力事件便是例证。在社会层面上,谣言对企业形象及个人名誉可能造成严重损害。一旦虚假信息扩散,可能误导众多消费者,对企业产品销售等产生负面影响。

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平台在谣言识别上遭遇难题,部分营销账号手法隐蔽。他们常以小号散布谣言,截图后传播,随后删除相关内容。这种现象对企业日常运营构成威胁,消费者也可能因谣言而产生误解,进而扰乱市场秩序。

谣言传播的套路

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营销账号散布虚假信息的方式多样。例如,起初由小账号发布不实消息,随后营销账号截取相关内容进行传播。在此过程中,小账号会删除相关内容以规避责任。这种行为导致谣言受害者难以进行有效防范。此类现象在多个行业中均有出现。

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此外,存在一些热衷于夸大其词的营销账号。这些账号擅长进行包装,尽管其诚信度较低、破坏力有限、谣言传播范围不大,但若媒体未进行核实即作为新闻发布,平台将难以辨别。以新品推广为例,此类营销账号可能会过分渲染产品功效,导致消费者产生误解并购买。

平台内容治理难点

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平台内容管理面临的最大挑战在于辨别虚假信息和谣言。这种难度主要源于谣言传播手段的多样性以及传播主体的复杂性,尤其是营销账号的参与。在实际执行过程中,恶意营销账号往往能巧妙地绕过审查机制。

在技术层面上,识别持续演变的谣言传播模式存在较大难度。就人员配置而言,监管人员数量不足以应对海量信息。据不完全统计,一家中等规模的网络平台每天新增的信息量高达数百万条,对彻底甄别其中的谣言而言,是一项庞大的任务。

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钟睒睒喊话事件回顾

近期,农夫山泉公司负责人钟睒睒在接受江西赣州媒体采访时,对抖音及其创始人发表言论。他表达了对今日头条和抖音在文明整治方面承担责任的期望。此事件反映出企业对平台公正处理的期待,尤其是在面对不公舆论压力时。

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遭受网络攻击后,钟睒睒促使抖音、今日头条等自媒体平台及有关机构公开道歉。这一行为体现了遭受谣言和网络暴力侵害的企业寻求恰当解决方案的愿望,同时也凸显了平台治理在企业心中的重要性。

算法背后的价值观

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算法作为一种计算手段,实则蕴含着一定的价值观念。在互联网企业中,算法开发者会根据平台的具体目标来编写算法程序。例如,对于违法违规的内容,算法通常不会将其推荐给用户,这便是其中一种体现。

在一些模糊的领域,比如对猎奇和恐怖电影的推荐上,人类自身都难以形成明确的评价标准,算法同样遭遇挑战。各平台对于这类内容的界定存在差异,这些差异进而影响了用户体验和平台风格的多样性。

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