12月12日，一段大妈在胖东来店内占用一整车果汁进行收费转让的视频在社交平台上迅速传播。该事件争议不断，大妈在店内擅自销售商品的行为吸引了众多人的注意和讨论。
事件经过
12月11日，河南许昌的胖东来北海店发生了一起令人震惊的事件。监控画面中，一位大妈推着一辆装满胖东来自营品牌果汁的购物车，竟在店内公开进行转售，并与顾客现场成交。顾客支付10元后，大妈将一箱果汁交予对方。这一行为令人瞠目结舌，因为商场内怎能擅自进行交易？此举不仅扰乱了购物秩序，还影响了其他消费者的购物体验。事件曝光后，迅速引发热议，公众对大妈的这一举动表示困惑，质疑在公共场所为何能如此行事。
网友评价
视频一经发布，网友们的讨论便此起彼伏。多数人认为大妈的行为失当，有人用“门未出，利已得”的点评巧妙讽刺。这一现象暴露了公众对在购物环境中擅自销售的不满。普遍观点是，在商场购物应遵循商场规定，不应存在利用漏洞谋利的心态。此外，若此类行为蔓延，将对商业秩序造成严重破坏，并损害诚信消费者的权益。
胖东来限购
胖东来官方客服对此进行了说明。据悉，胖东来自有品牌的果汁实行限量销售，每位顾客最多可购买两箱。由于生产能力有限，购买人数增多时，必须对购买量进行控制。然而，该大妈的购买数量明显超过了限购规定。按照常规操作，这些超出部分的果汁无法完成结账。因此，大妈的行为不仅涉嫌私自销售，还违反了胖东来的限购规定。从商场管理规则和商品管理角度分析，她的做法是错误的。
胖东来的处理
胖东来对于大妈的不当举动指出，事发时员工并未察觉。若员工察觉，将主要采取劝导措施，对顾客现场进行指引。这种处理手法展现了胖东来较为人性化的管理模式。胖东来亦承诺将强化卖场管理，防止类似事件重演。此举对于商场维持正常运营秩序至关重要。
事件背后原因
胖东来员工对事件进行了深入剖析。目前，胖东来自营商品颇受欢迎，消费者购买意愿不断增强。尤其在春节前夕，众多消费者热衷于提前购买性价比高的商品以备佳节之需。这一现象导致胖东来部分商品供应紧张，不得不实施限购政策。这一现象既体现了胖东来自营商品的强大吸引力，也揭示了部分消费者在购物时缺乏理性，为追求个人利益而采取不当行为。
胖东来营业调整
胖东来此前已发布一则通告。因近期部分门店客流量激增，超出常规运营负荷。自2024年12月9日起，许昌的天使城、时代广场、生活广场超市，以及新乡的大胖、生活广场（小胖）超市，将临时调整营业时间为每日9:30至20:00。此举旨在确保服务质量与员工工作时间得到保障。除上述门店外，其他超市门店营业时间保持不变。这一调整反映了胖东来在应对客流高峰时的策略调整，既注重服务质量，亦考虑员工承受能力。
关于胖东来是否应增强监管措施以防止类似大妈擅自销售的情况，您怎么看？期待您的点赞、转发，并欢迎在评论区分享您的观点。
