12月18日，快科技报道，李女士于8月份在麓谷汽车世界选购了一辆路虎发现运动版车型，成交价为23万元。购车原本是件喜悦之事，然而，4S店承诺在一个月内完成车牌办理，然而四个月后车牌仍未落实，导致问题严重。
购车承诺成空文
李女士购车时，4S店承诺一个月内完成上牌。然而，时至今日，已过四个月，她依然只能使用临时牌照。目前，临时牌照无法再延期，车辆被迫停在家中。对于花费23万元购车的李女士而言，这无疑如同购买了一件无法使用的商品。当初4S店的承诺本应得到履行，而非反复让消费者感到失望。
李女士遭遇的情况并非少数。当前，消费者普遍重视消费体验，购车协议的条款必须得到严格遵循。若4S店随意违反承诺，将导致消费者对其信任度下降。
多人遭遇相同困境
李女士并非个例，该4S店内还有约十位车主遭遇了类似问题。这些车辆的总价值已超过千万元。同样，这些车主因无法办理牌照而感到困扰。他们购车初衷是为了便捷出行，然而如今却成了负担。
4S店在经营管理和银行合作方面存在显著缺陷。面对此类群体性事件，4S店应迅速介入处理，而非令众多车主失望。若长期无法解决，将对车主的车辆保险等权益造成不利影响。
合格证被抵押
为何车辆无法办理上牌手续？原因在于，4S店已将相关车辆的合格证作为抵押，提供给工商银行进行融资，并且至今未完成赎回。车辆合格证是办理汽车入户上牌的关键文件。此行为首先侵犯了车主的合法权益。
已全额付款的购车者理应顺利获得合法手续齐全、可正常注册车牌的车辆。4S店的抵押行为构成不合理商业操作。此行为可能反映出4S店资金链的紧张状况。若4S店资金状况良好，便无需采取损害消费者利益的做法。
4S店负责人答复
12月18日，4S店负责人范先生进行了表态。他表示，银行已将车辆收回以减轻门店的债务负担。至于李女士的车牌何时能够恢复使用，他无法给出确切答案。他仅表示，目前可以保证提供临时牌照。若能与银行达成协议，则最佳；若协议不成，李女士可以考虑采取法律手段。
该回应缺乏力度与诚意。作为4S店的管理者，理应主动应对与银行的纠纷，向车主提供明确的解决方案。不应再将难题转嫁给那些已感无力的车主。
车主维权意向
李女士表示，她尚未得知具体的上牌时间，且不排除采取法律诉讼的可能性。对她而言，这实属无奈之选。在多次与4S店协商未果的情况下，她或许将借助法律手段来维护自身权益，这可能是她所能采取的最后一招。
消费者们开始认识到，当他们的合法权益遭受损害时，必须采取适宜的途径进行维护。购车时，他们不应仅仅局限于考虑价格等外在因素。
消费者购车需谨慎
今年，受价格竞争和销售量下降等多重因素影响，众多4S店面临挑战。一些车主在提车后发现合格证被抵押，导致无法办理车牌，此类情况并不罕见。这一现象提醒消费者，在购车时，除了价格因素，还需留意4S店的经营风险。
消费者购车时，应充分考虑4S店的财务状况与信誉评级等因素。是否对这些因素给予足够关注，值得深思。重视这些因素，不仅有助于保护自身权益，还能推动汽车销售行业走向规范。
