12 月 19 日快科技有消息称,近期有至少两起关于理想 OTA 升级出现麻烦的新闻引起了人们的关注。例如,西安有一位市民称自己花 46 万购买的车在行驶过程中,系统突然进行升级并停在了街头。这引发了诸多疑问,其中包括理想汽车是否真的会在行驶中突然进行 OTA 升级,以及是否未经授权就自动进行 OTA 升级。
理想汽车辟谣声明
理想智能座舱产品经理曹煜发布了辟谣视频。她明确表示这是假新闻。随后,她详细地介绍了理想汽车的 OTA 升级条件。其一,车辆的电量需要超过 8%,因为这是基础条件,电量如果过低,可能会导致升级过程缺乏保障。其二,车辆必须停稳并且挂到 P 档,安全是首要的,行驶中的车辆如果进行 OTA 升级,是极其危险的。其三,车门和尾门必须关闭,整车要完全断电,这样才能确保环境稳定,有利于升级。
国内汽车在升级规范方面愈发严谨。像理想汽车那样明确列出多项前提的做法,有助于消除车主的顾虑。这体现了现代汽车在智能化升级管理方面不断进行规范的情况。
车辆行驶与OTA关系
曹煜强调,若预约的升级时间已到,然而车仍在行驶,就不会进行更新。这表明理想汽车不会出现正在行驶时因 OTA 而导致停车的情形。例如,在高速上行驶的车辆,无法满足 OTA 升级的那些安全要求,所以绝不可能出现这种不合理的场景。
另外,产品经理指出,在车辆设计和使用规范方面,行驶就进行升级这种情况,完全不符合逻辑,也不符合汽车使用规则。大众对汽车 OTA 存在担忧,这体现了现代科技与传统驾驶观念之间的碰撞。而在这一点上,理想汽车无疑是安全且规范的。
关于车主授权问题
曹煜明确否定了车辆不经车主允许就自动进行 OTA 升级这一情况。在理想汽车的 OTA 升级程序中,车主拥有绝对的控制权。车主必须在车机或者手机上进行确认预约,同时还需选择合适的时间。
而且升级并非一次确认就能完成,还会经历二次确认的过程。比如有某个车主打算在夜间进行升级,一开始选定了时间并予以确认,随后在临近升级的时刻,还会接收到提醒,只有再次确认后才会开始升级,这将车主的决定权充分地保障了起来。
车主自主操作空间
如果车主预约的时间需要用车,那么他还能够借助手机随时进行取消升级或者更改升级时间的操作。倘若有一位车主预约了第二天早上 8 点的 OTA 升级,然而在早上 7 点时发现自己还需要用车出门,那么他就能够便捷地通过手机来实施取消或者调整升级时间的行为。
这体现出理想汽车的 OTA 升级系统在设计方面,充分考虑到了车主的时间安排。同时,也充分考虑到了出行需求的机动性。
谣言背后原因猜测
为什么总是会有类似的报道出现?有一种观点认为,有些车主并不了解自己的车。一旦车辆出现问题,他们就想要将责任推卸给汽车。以这次的事件为例,如果车主不了解 OTA 升级的规则,那么在车辆出现故障后,就有可能将问题归咎于无故进行的升级。
有一种可能性是理想汽车近期的销量出现了大幅增长,这引起了部分竞争对手的嫉妒。在商业竞争的环境当中,偶尔会有一些不正当的手段,比如抹黑对手以获取利益。然而,这些谣言最终都无法站得住脚,不攻自破了。
总结事件与疑问
理想汽车不会在行驶过程中突然进行 OTA 操作,也不会在未获得车主允许的情况下自动直接进行升级。然而,当前汽车行业的谣言依然难以完全消除,无论是车主还是行业的旁观者,都很容易受到不实消息的误导。大家是否曾经遇到过类似被汽车谣言欺骗的情形?同时,希望大家在面对这类新闻时,能够多进行思考和核实,也希望各个汽车品牌能够加强对自身产品的知识普及。希望看到这篇文章的朋友们能够点赞、分享并积极发表评论。