在当前商业竞争日趋激烈的背景下，众多企业普遍关注成本削减、效率提升以及市场扩张等问题。百度的商家智能体问世后，为这些企业提供了创新的解决途径，并迅速成为了企业运营中的新标准配置。
生成专属数字员工
百度商家智能体可迅速构建企业定制的虚拟员工，有效降低人力成本和依赖。这些虚拟员工充当企业强有力助手，全天候提供支持。以某电商公司为例，先前需配备多客服人员实时在线，但自引入智能体以来，部分基础咨询任务已由虚拟员工承担，大幅节省了人力。据相关数据，众多企业因此削减了30%以上的成本。
CARE养成方法论
该系统搭载了CARE培养体系，包括认知、培育、调整和激励四个阶段，旨在21天内塑造出符合商家需求的卓越智能体。以某餐饮业商家为案例，实施此方法论后，智能体能精确掌握商家特色菜肴、营业时间等信息，并向顾客提供精确服务。众多商家表示，此方法论显著提高了智能体的服务质量，有效满足了商业需求。
广泛行业覆盖
目前，日均有2.4万家企业使用商家智能体，这些智能体正助力企业服务用户。日均对话量超过250万次，服务范围广泛，涵盖30多个行业，包括教育培训、房产家居、B2B等。在教育领域，智能体能迅速解答学生及家长的问题，有效提升了咨询的转化率。其广泛的覆盖面显示出其卓越的适应性和实用性。
助力驴充充拓客
企业定制的智能助手，即商家智能体，为驴充充提供零成本培养专属智能体的服务，确保全天候不间断的接待服务。采用CARE培养策略后，驴充充成功锁定竞争压力较低的目标群体，并通过精准营销显著提升了转化率。该举措使得驴充充的开口率增长156%，成交率显著上升，有效解决了客户增长难题。
专业解答力销售
商家通过智能体获得了强大的AI销售支持，该系统全天候无间断服务，迅速提供专业知识及产品相关信息的解答。在科技企业中，当客户就产品技术问题进行咨询时，智能体能够迅速且精确地给出答案，使客户对产品有了更深入的认识，并实现了从接待到成交的流畅过渡。众多商家表示，这一改进显著提升了销售效能。
打通全域经营
节省人力、成本及心理负担的同时，该系统具备深度分析用户需求的能力，为商家提供了丰富的营销机遇。它实现了官网、微信、抖音等多元场景的全覆盖经营渠道。以美妆行业为例，商家利用智能体在多个平台吸引潜在顾客，有效拓宽了市场范围。智能体助力企业发现更广泛市场中的商机。
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