当前电商领域竞争愈发激烈，抖音电商在2025年初推出的九项商家支持措施引发了广泛关注。这些措施力度之大前所未有，主要目标在于帮助商家降低成本、增加收入。据3月6日公布的政策实施情况，已显现出显著成效。
多类目免佣落地
抖音电商全面推行了多品类免佣政策，该政策已迅速得到执行。到2月底，此措施已帮助商家显著降低了成本。以2025年为例，前两个月内，商家在货架场景的服务费减免就超过了20亿元。商品卡免佣显著增加了商家的利润空间，得益于近两年用户在抖音上主动搜索和下单意愿的提升，商品卡订单的比重持续增长，免佣对商家降低成本的效果日益凸显。
该免佣政策涵盖众多商品类别，并特别为新商家设立了临时优惠。对于3月份完成首单的新商家，将享受全范围的佣金减免。这一措施自2024年11月以来再度实施，显著降低了新商家进入市场的门槛。
小商家帮扶基金
电商领域的小规模商家常遭遇资金短缺困境，抖音电商平台推出的帮扶基金恰似及时雨。该基金为众多商家提供了必要的资金援助，助力他们增加商品采购和店铺运营的资源。
在执行阶段，抖音电商依据商家规模及发展潜力等关键要素，对扶持资金进行精确分配。商家可利用这些资金开展促销、改善产品展示等活动，从而增强店铺竞争力，在电商领域抓住更多增长机遇。
返还推广费
商家运营成本中，推广费用占据显著比例。抖音电商平台实施了推广费用返还政策，有效缓解了商家的经济负担。商家在平台上投入推广资金后，依照既定规则，能够获得相应的费用退还。
商家通过退还推广费用，得以将节省的资金投入到其他领域的发展。部分商家将这部分资金用于产品研发和升级，以提升产品质量；另有商家选择投入于拓宽销售网络，旨在进一步增加市场份额。此政策有效提升了商家的推广热情，推动了商家业务的增长。
优化体验分
抖音电商计划于3月15日对“商家体验分”系统进行重大更新，以增强规则的合理性和透明度。此次更新着重于考核指标的改进，以更好地反映商家的实际运营状况。例如，它将细化分数等级的提升标准，使商家能够明确了解提升分数的具体途径。
系统自动筛选出非商家责任相关的订单，有效防止了因不可预知因素导致商家评分下降。经过优化的商家反馈与申诉渠道更加便捷，商家在遇到困难时能迅速得到解决，这使他们在平台上经营更为轻松愉快，进而提升了整体的经营感受。
助力新商成长
抖音电商为新增商家设立了“新商家成长与权益”专区。此专区旨在为新商家提供详尽的平台操作指南，帮助他们迅速掌握平台规则及运营策略。商家在此可获取政策解析、经营技巧等相关信息，减少摸索过程，加速融入平台生态。
商家成长任务管理工具助力新商家，通过完成基础任务即可获得流量奖励。此类奖励有效促进新商家快速吸引消费者，推动其生意从无到有的增长，进而加速了他们在平台上的成长速度。
构建健康生态
抖音电商平台负责人透露，平台计划未来不断更新政策以满足商家需求。他们将通过定期发布政策更新信息，确保商家能够实时掌握政策变化；同时，平台将持续改进业务流程，以提升运营效率。
抖音电商正着力打造一个更加健康和充满活力的商业环境。此举措旨在为中小企业主拓宽发展空间，推动电商领域的健康发展。这些扶持措施对商家可能产生的变革程度，您有何看法？
