事件突发
3月18日晚上，上海虹桥机场附近发生了一起网约车服务争议。乘客们通过网约车服务平台预订了从虹桥机场到江苏常熟的顺风车服务。平台原先承诺的独享费用为255元，但在行程中，司机突然提出要求乘客取消通过平台下的订单，并私下支付150元每人，总计450元。这一费用比平台原定的价格高出195元。
协商无果
司机提出的不合理加价，乘客显然难以认同。双方围绕取消订单及费用问题进行了商谈，却始终未能找到共同点。协商陷入僵局之际，司机突然提出让三人在夜间的高速路上下车，此举让乘客面临极大的安全风险。
司机说法
记者成功联络到涉事驾驶员。驾驶员表示，平台提供的费用偏低，他利用该平台接单的真正意图是促使乘客通过非平台方式支付更高的费用。他还提到，在平日里，他频繁采用此策略以获取更多报酬，但似乎并未意识到这种行为既侵犯了乘客权益，又触犯了平台规则。
平台回应
网约车平台客服确认了该事件，指出司机行为违反了规定，平台将介入处理此事。不过，目前顺风车司机尚未向平台支付押金或保证金等相关费用，这使得平台对司机的监管能力受到限制。即便平台对涉事司机的接单账号实施封禁，对司机来说，经济损失也不会过于严重。
乘客困境
三名乘客在深夜被迫下车，遭遇了严峻的困境。在深夜的高速公路上，他们难以再找到其他车辆。此外，高速行驶的车辆速度极快，行人走在路边存在极大的安全隐患。这种情况不仅威胁到他们的人身安全，还可能损害他们的财产权益。他们已预先支付的平台订单费用，现在却面临退款纠纷等后续问题。
网友热议
报道此事后，网络舆论迅速聚焦。众多网民各抒己见，许多人谴责司机的行径极端恶劣，并对高速发生意外时的责任归属表示疑问。部分网民主张，将乘客丢弃在高速路上的司机应承担法律责任。更有网民推测，该司机可能是非法营运的车辆司机，企图将顺风车业务转变为盈利的拼车服务。
在当前一些平台对司机管理不够严格的环境下，如何更有效地维护乘客利益成为热议话题。我们期待您的观点，欢迎在评论区留言。同时，恳请您为本文点赞并转发，以扩大其影响力。
