智慧升级引关注
市场竞争日益加剧，购物中心正积极进行智能化升级，以提升其竞争力。此举不仅着眼于提升顾客购物体验，同时也与运营效率的提升密切相关。截至2024年10月16日，微盟与海鼎科技合作推出了智慧购物方案，受到了业界的广泛关注。
三大引擎显实力
本次升级主要强化了三大数字化驱动力。CRM系统增强了会员的精准沟通，优化了忠诚度计划，并促进了多渠道个性化营销的互动。此外，该系统的数据分析功能有助于经营决策，为商业地产各类业态提供了全面、综合的数字化服务。这些措施显著提升了购物中心精细化管理水平。
方案升级更全面
原方案向顾客提供了包括资产管理、市场营销、运营管理和数据智能化在内的全方位升级服务。该方案通过信息化手段，有效支持了商业地产在资产管理和运营方面的全面管控。升级后的方案在原有基础上，进一步扩展了服务范围，覆盖了会员服务、商城运营、积分管理等多个购物中心的关键运营领域，显著提升了应对市场需求的灵活性。
洞察契合抓关键
根据数据，购物中心年度销售总额中，会员消费所占比例稳步上升。这一发展动向与微盟基于客户服务所进行的市场调研结果相吻合。当前，购物中心亟需提高会员管理的数字化程度。在这一方面，微盟的智慧购百方案显现出明显优势，助力购物中心精准掌握会员运营的关键环节。
合作案例树标杆
韶关摩尔城成为微盟智慧购百专业版服务的示范项目。近期，微盟与韶关摩尔城达成伙伴关系。合作焦点集中在智慧购百的推广，具体做法是以小程序商城为起点，专注于会员的细致化管理，旨在加速数字化发展。此合作模式有望成为行业标杆，为其他购物中心提供借鉴意义。
深度合作促体验
韶关摩尔城为满足顾客需求，实施了两大策略：首先，推动智能化升级，涉及增设智能导览及安全系统；其次，优化网络布局，推动线上线下业务融合。通过打造会员管理系统和更新积分政策，提升顾客互动体验。展望未来，韶关摩尔城计划在多领域拓展合作，强化线上线下结合，旨在提升顾客满意度。
购物中心智能化改造的多个发展方向待您在评论区分享见解。我们亦热切盼望您的点赞以及对本文的传播。
