自6月11日起，知名快时尚品牌SHEIN开始在社交媒体上运用机器人来处理评论，这一行为引起了社会各界的持续关注。此举中，一家企业竟然动用了众多机器人队伍在网络上进行自我辩护，这一现象确实令人感到震惊。
事件曝光源头
席琳·塞里斯，一位知名网络红人，因其对快时尚品牌的深刻批判而获得了广泛的喜爱。最近，她尝试穿着一件售价6欧元的中国品牌T恤，相关视频发布后，短短一分钟内便涌现出五条支持SHEIN的评论。在这些评论中，部分用户对T恤的质量表示了赞赏，但令人注意的是，发表这些评论的账户资料中充斥着人工智能生成的图片，这一反常现象引起了公众对该事件的广泛关注。
媒体调查发现
某国际媒体借助数据机构的力量，开展了一次深入的调查研究，结果显示，超过两千个虚假账号正为SHEIN提供支持。这些账号近期集体发布了三万一千条评论、图片以及点赞，其目的在于推广该品牌理念。这种涉及规模巨大且组织有序的行为，显然是SHEIN在网络舆论领域实施的一次系统性策略。
活动中的异常
今年五月，SHEIN支持的活动中暴露出多起疑问。参与合作的网红带领着他们的1500万粉丝群体，共同宣扬“时尚应属于权利而非特权”的理念。在评论区，众多账号纷纷转发类似观点，对失去着装自由表达了强烈的不满。这些账号多数创建于2024年7月，内容多由人工智能生成，充斥着重复的图片，缺乏真实感。
媒体质问回应
媒体对SHEIN在法国的发言人昆汀·鲁法特进行了采访。昆汀在审视了账户资料的截图之后，决定对问题保持沉默。在随后的声明中，SHEIN否认了与该虚假账号有任何联系，并将该行为称为“压制真实声音的恶劣举动”。尽管如此，这种缺乏说服力的辩解并未能获得公众的信任。
后续仍有迹象
自媒体采访结束之后，玛格丽·贝尔达与SHEIN合作的帖子评论区，依旧不断涌现出类似机器人的评论。这一持续出现的现象显示出，SHEIN的所谓“机器人评论”活动似乎并未停止，且似乎有持续的动力在支撑着这一行为。
影响与思考
SHEIN近期所遭遇的危机对其品牌形象造成了重大打击。众多消费者对这一品牌的信任度可能大幅降低，此外，这一事件也引发了公众对于市场竞争道德规范和网络营销规范的深刻反思。企业理应通过提供高品质的产品和卓越的服务来赢得良好的口碑，而非借助不正当手段来影响公众舆论。关于SHEIN如何重塑形象，您有何见解？欢迎在评论区留言讨论，并请点赞及转发本文。
