滴滴再一次致歉：事故起因是底层系统软件故障 并非“遭受攻击”

南趣百科网11月29日消息，27日夜间滴滴突然发生大规模bug，导致很多人出现无法打车、费用支付异常、多扣费等问题。

今天上午，滴滴再次发布致歉信，称给广大用户造成了诸多困扰和不便，在大家需要我们的时候，我们让大家失望了，再次向大家真诚致歉。

目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。

各项服务恢复的同时，滴滴也在28日启动了内部复盘调查。

初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。

滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

因这起事故给大家造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

官方表示，今天的滴滴还有很多不足，我们将以此为戒，在全公司范围内深刻反思，全力改正，继续努力做好服务保障。