美团评审员。

又称赛博网络判官、外卖逆转裁判。

他们每天活跃于外卖软件,却不点外卖。

而是在一桩桩外卖凶案中循找蛛丝马迹,并发出正义审判,最终还外卖商家或顾客一个清白。

说白了,就和“ 闲鱼小法官 ”差不多。

美团外卖的评审团 我感觉比春晚精彩一百倍  第1张

讲到这儿,你可能会疑惑。

特么点个外卖,有什么好审判的?

先别急,咱先来看一个代号“ 输入法 ”的差评案件。

一个汉堡店卖整只炸鸡,客户点餐时备注“ 剁剁 ”,结果却收到一整只。

而且点了两次都是这情况,于是客户给出一星差评。

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世超看到这条时,已经想谴责商家了,毕竟剁两刀也不是什么麻烦事。

但看到法庭提供的证据备注时,我沉默了。

“ 墩墩。 ”

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还有下面这个案子,顾客点了二百多串烤串,收到后却发现商家给少了。

看图片上显示的数量,似乎也确实不够,便差评之。

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结果商家提供的证据显示,这人点的是 10 份 0 元小肉串。

即便商家在后面写了多点不送,他也点了 25 份试试运气。

X10=250 串

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先不说到底能不能 0 元送 250 串肉串,咱就说点 25 份手酸不酸。

答案也很明显,这大哥手不酸。

快腱鞘炎了吧哥

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经典曲目《 表白 》,也总是让人百看不腻。

对此,知名城市管理员蝙蝠侠曾明确表示,只要哥谭存在一天,监狱的大门就永远为他们敞开。

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奇葩商家 VS 睿智顾客,战乱不断,每天都有新鲜案。

美团评审就是这么一个是非之地。

相信你看完上面的案件,一定等不及为不合理的差评伸张正义了。

其实只要直接在美团外卖里搜“ 评审 ”关键词,就能申请加入评审员。

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而通过几个考核后,就能开始评审了,一个个案件随机弹出。

作为评审员,便可以在最下方的红蓝选项中,点选“ 适合展示、不适合展示 ”两个选项。其代表的具体含义,为“ 是否在店铺评论区展示此条用户差评 ”。

再翻译成人话,就是红色支持顾客,蓝色支持商家。

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因为差评会拉低店铺评分,降低权重,减少出现在外卖推荐榜上的位置,这对商家来说极其危险。

所以,在某顾客给出差评后,商家就可以提供反驳证据、订单信息来上诉,以证清白。

至于审判结果,则交给广大网友评判。

如果点击“ 不适合展示 ”的网友多,那其他客人就看不到这条差评,店铺评分也不会受到影响,反之亦然。

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可话虽如此,各位判官来这里,大多是为了见证物种多样性,在打工间隙找乐子的。

毕竟这里欲哭无泪的无辜商家,实在太多了。

像是因为客人外卖吃不完,就接到投诉的。

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来生鲜店找热菜的,也屡见不鲜。

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还有买蛋糕找不到叉子,从而打出差评的。

幸亏商家眼神好,不然本判官也很为难。

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做生意的人,都深谙人情世故,但你永远猜不到食客的进食习惯。

就像我们公司楼下的麻辣烫老板,就跟世超吐槽最近上菜时有人让他现场来段科目三,不然不吃饭,老板也只能委屈地说科一的题还没背熟。

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关键是面对客人的无礼要求,有时你无助地像个孩子。

做外卖生意,就像是一道怎么选都会错的选择题。

他要求,你做了,最后还是你错了。

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一星的差评里,顾客看着出气孔,甚至会怀疑有人在饭里投毒。

不知道他是第一次点外卖,还是把我当成了出气筒。

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身边老同学都对世超说,现在生意不好做。

一开始我不以为然,直到看完这些评论,我才感同身受。

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然而,就在世超开始共情商家之时,我才发现自己有多年轻。

有时候再硬的饭,也不如某些老板的嘴硬。

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面对顾客的嘲讽装傻充楞,有的店家像极了做汉语听力的外国人。

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除了以上情况,如遇下面这几个案例,评审官们也一定要擦亮双眼。

比如,老板面对一些让自己汗流浃背的差评时,常常会甩锅骑手。

毕竟把自己摘干净的最好办法,永远不是为自己辩解,而是甩锅。

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但编至少也编得像点,切记别忘了基础物理规则。

三体人还没来呢,物理学还存在。

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而在嘴硬商家的口中,外卖骑手不仅可以违背世界大道法则。

有时候,还能加速时间流速,让 40 分钟腌好咸菜成为可能。

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更有甚者,反驳理由都懒得编就直接上诉,仅用一个句号敷衍判官们。

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就说这道胡萝卜丝炒木耳,虽然和鱼香肉丝确实有几分相像,但咱依然分得清。

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不过,也不是每件案子都这么是非分明。

很多案子,往往会演变成判官们的辩论赛。

其中最受争议的,永远是围绕在微微辣,微辣,中辣之间的分歧。

可这是一道无解的题,就像中杯大杯超大杯的菜单,永远没法满足想要小杯的顾客。

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一些巧舌如簧的商家,还会用充满陷阱的说辞欺骗判官。

比如这个小米手机用户买了个充电头,收到手后发现没快充,遂差评。

商家就回复到:“ 因为这个是华为充电头,不支持小米的快充 ”,还举了很多充电协议做补充,把人唬得一愣一愣的。

最终迷惑无数判官,使得结果误判,差评取消,实属无奈。

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这说明了判官也并非万能,面对附加题,难免手足无措。

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唔系唔想审,系真系唔明你地讲紧咩。

美团你滴明白?

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反正现在这个小美评审团,世超每天中午点外卖的时候都得看一眼,即便我点饭用的是饿了么。

因为评审官每天都有评审挑战,看谁评的准确率高,还有排名。

只要你的评审结果每次都与大家一致,就可以达成连击。

每人每天有两颗心心,也就是说只能错两道题,所以面对每一题都要谨小慎微。

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大多时候想多对几道题,并不为得多高分,而是想看看还有哪些奇葩事件。

你判对的越多,看得乐子事儿也就越多。

错的多,很容易因为不够看而不爽,所以就明天还想来。

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其实除了美团外卖,很多 APP 都会推出这么个小法庭。

不止闲鱼,像 BOSS 直聘也有个类似的功能,用来众裁求职者与招聘者。

因为这种“ 甲乙方 ”同时入驻的服务型平台,“ 差评、好评 ”是个很重要的权衡指标。差评功能推出这么久,其威力一直很大且不受控制,谁都可以打,但这部分权力不能滥用,是需要关进笼子里的。

平台自然不可能挨个审核,于是乎,就整了个陪审团出来。

网友们也都挺给面子,一个比一个爱干这事,相当于是一拍即合了。

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但 BOSS 直聘这个梗少一些,不如当外卖判官刺激,世超自觉娱乐性略逊一筹。

只能说,如果你在美团把心心用光了,可以考虑来这逛逛。

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好了,今天的审判就到这里。

文章最后,知道你们爱看,就再送两张图吧。

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