新车故障频发，令车主们倍感困扰。在广州，一位奥迪A4L车主便不幸遭遇了此类烦恼：新车方向出现偏移，尽管多次进行维修检查，但问题依旧未得到解决。然而，4S店却声称车辆状况正常，拒绝进行退换。究竟真相如何，双方各执一词？
林先生购车经历
9月，林先生在广州番禺购置了一辆奥迪A4L。本应是一桩喜事，却很快转变为烦恼。众多新车车主，包括林先生，都期待着能顺畅驾驶，而非后续接踵而至的麻烦。新车未使用多久，问题便显现出来，这出乎他的意料。更令他意外的是，他所购车型为以高品质闻名的奥迪品牌，该品牌在消费者心目中原本享有良好声誉。
林先生遭遇的问题极为严重，其车辆在行驶中会出现方向自动偏向右侧的现象。这种偏移并非偶然发生，往往行驶二三十米后便自动切换至另一车道。如此状况，在车辆行驶过程中无疑极具危险性。
车辆跑偏造成危险
林先生指出，车辆跑偏现象严重危害了他的驾驶安全。他强调，即便手部无意中用力，车辆也会偏离行驶轨迹。在驾驶过程中，稍有不慎，车辆便可能驶入邻近车道。这一状况直接对林先生及其他道路使用者的生命安全构成威胁。谁都不希望在驾驶时时刻处于紧张状态。在正常行驶时，林先生必须时刻关注车辆是否偏离车道，这无疑剥夺了驾驶的舒适性，给他带来了极大的困扰。
在高速行驶中若遭遇此类问题，其后果将极其严重。车辆偏离轨道的距离及速度难以预估，极有可能导致重大交通事故，对生命和财产安全构成严重威胁。
多次维修未解决
林先生为解决此问题，屡次与4S店取得联系。在车主眼中，4S店是处理车辆问题的关键途径。他深信4S店能够彻底解决问题。然而，4S店并未达成他的期望，未能彻底解决车辆问题。甚至在厂家技术人员参与调试后，车辆跑偏的情况反而加剧。整个10月，林先生几乎将所有时间用于车辆调试。原本他可以正常使用车辆，却因这个问题而深受困扰。
最终，林先生自行联系了专业四轮定位服务。尽管车辆的跑偏问题有所缓解，然而这并未达到林先生的期望。新车出现此类问题，理应由制造商负责，车主不应自行寻求解决方案。
新车正常驾驶里程少
林先生的新车因跑偏问题，导致其正常行驶里程极为有限。该车累计行驶里程达2000公里，但林先生实际驾驶里程仅为200公里，其余大部分里程用于调试。这对林先生造成了显著损失，不仅耗费了时间，还可能因车辆无法正常运作而错过重要事务，例如行程安排被打乱等。
在调试阶段，车辆更换了众多部件。新车便出现此类状况，这无疑可能对车辆未来的使用寿命及性能造成影响，林先生的顾虑并非毫无根据。
林先生的退换车诉求
经过多次维修，问题仍未得到根本解决，林先生遂向4S店提出退换车的要求。对他而言，这或许是最为合理且合理的诉求。他在这辆车上的投入颇多，原本是为了便利出行而购买的，如今却成了负担。此外，这一问题持续存在，车辆的安全性难以得到保障。
车辆在调试阶段更换了大量部件，这让他对车辆的整体状况产生了疑问。从消费者立场来看，在此情形下，要求更换车辆或退货是合情合理的正常要求。
4S店的回应与态度
4S店负责人指出，经过多次检测，林先生所驾车辆出现的跑偏现象在正常范围内。林先生对此结论表示无法接受。尽管如此，4S店立场坚定，原因在于厂家并未提供数据证实林先生所述的车辆跑偏问题。因此，4S店无法满足林先生更换车辆的要求。
林先生在4S店提出的检测结果有疑虑时，店方建议其可自行寻求第三方检测机构的独立检测。目前，双方正处于对峙状态。关于林先生应如何捍卫自身权益，各方意见不一。欢迎各位读者点赞并转发本篇文章，同时欢迎在评论区分享您的观点。
