近期，美国特斯拉新款车型遭遇了令人担忧的问题。据“Electric”媒体于12月17日报道，大量特斯拉新车的自动驾驶系统频繁出现故障，这一现象引起了广泛关注。
故障情况
美国部分特斯拉用户报告了这一不良现象。他们发现，新车行驶仅几十至数百英里后，车载电脑便出现故障。这一问题不容小觑，因为它影响了众多功能。包括主动安全系统、摄像头，以及日常使用的GPS导航和续航里程预估等均无法正常运作。这令车主们既感愤怒又觉无奈，毕竟他们购买新车理应获得应有的服务与功能。根据确切数据，这些故障发生在过去几个月生产的、配备新款电脑的车辆上，影响范围相当广泛。
投诉状况
特斯拉面临众多客户投诉。据知情人士透露，尽管投诉众多，特斯拉尚未公布任何服务通知。内部信息显示，其售后服务部门还被指示减轻与安全相关的问题担忧。这种情况显得异常，毕竟消费者会担忧他们的新车是否能够正常行驶。特斯拉对问题的隐瞒态度确实不妥。对于期待着新车体验的消费者来说，遭遇如此多的故障无疑令人难以接受。
故障根源
Electrek已确认问题来源。该问题与特斯拉最新发布的HW4（亦称AI4）车载自动驾驶系统相关。内部代号AI4.1的电脑出现了短路现象。目前，故障的具体原因尚在调查中。据悉，一种可能的原因是在摄像头校准过程中，低压电池引发了电脑短路。这一情况使得特斯拉的技术团队面临挑战。若无法找到确切原因，后续车辆的生产可能受到波及。
售后压力
该故障引发的售后服务压力显著。众多车辆出现故障，迫使维修预约被迫延期至来年。售后服务原本旨在解决车主难题，然而目前车主们却需漫长等待。对于依赖车辆日常运行工作与生活的人群而言，这无疑是一大困扰。他们焦急地期盼售后能解决难题，不禁让人好奇，这些车主在车辆功能缺失的日子里将如何度过。
补救措施
特斯拉对此问题已采取主要应对策略。其中，直接更换自动驾驶系统计算机是最根本的解决方法，能够彻底消除由电脑故障引发的问题，然而这一措施成本高昂且耗时较长。此外，特斯拉还在探索通过更新软件补丁的方式提供临时性解决方案。若软件补丁能够有效运作，对于短期内恢复车辆功能而言，不失为一个可行的选择。然而，目前尚不清楚该软件补丁的实际效果，以及是否能够稳定解决当前面临的问题。
车主期待
特斯拉车主普遍期待该问题能迅速得到根本性解决。作为知名车企，特斯拉理应在车辆出厂前确保品质。众多车主投入大量资金购买特斯拉车辆，基于对品牌的信任，但近期故障频发。特斯拉能否在短时间内提供令车主满意的解决方案，成为众人关注的焦点。同时，公众也希望特斯拉对此事作出解释。此外，若您面临此类问题，又将作何感想？欢迎留言、点赞及转发本篇文章。
