近期，容联云在大型模型应用方面取得显著成就。旗下六大应用，包括洞察代理和质检代理等，均已接入DeepSeek大模型。此举已引起业界高度关注。针对金融行业的影响，我们持续关注并深入剖析。
全面接入大模型
容联云大模型成功集成了六个应用模块，包括洞察代理、质检代理、坐席代理、知识助理以及坐席助理等。这些模块已与DeepSeek大模型实现全面对接。对接的模型包括DeepSeek - R1（671B）、DeepSeek - R1 - Distill（32B）以及DeepSeek - R1 - Distill（14B）。这一举措为容联云在金融等领域的应用拓展提供了坚实的支持。
容联云强调，此次接入是基于长期的技术研究和实践取得的成果。接入完成后，六大应用将充分利用DeepSeek大模型的优势，在多个业务场景中显著提升性能。此行动旨在增强企业竞争力，并为客户提供更卓越的服务体验。
开启银行合作洽谈
容联云目前正与银行业客户进行深入沟通。公司计划采用DeepSeek - R1适配模型，对大模型在洞察代理、质检代理以及营销服务领域的应用方案进行测试。此次合作旨在充分利用容联云的应用能力与DeepSeek大模型的技术优势，共同促进银行业智能化水平的提升。
银行方面指出，容联云的大模型在银行多种繁复业务环境中表现出优异的兼容性。合作实践已证实，此模型有望在市场推广、客户支持、风险控制等多个方面促进技术革新，进而显著增强银行的运营效率和客户满意度。
应用涵盖核心场景
容联云的Copilot与Agent六大应用矩阵已全面覆盖企业内部的关键领域，包括营销、销售和服务等多个领域。这一战略部署表明，容联云提供的服务能够满足企业在不同业务环节的多样化需求，且致力于提供全面的一体化服务解决方案。
在营销行业中，坐席助手借助大模型提供的策略与对话技巧，与客户沟通更为精确，从而有效提升了销售业绩。而在企业日常管理方面，知识助手能够迅速、准确地提供必要知识和资讯，助力企业加速决策制定，增强决策效率。
强化业务精准灵活度
DeepSeek大模型的全景接入提升了容犀Copilot & Agent在金融复杂业务环境中的应对能力。该模型具备卓越的推理能力，并对特定领域进行了深度优化，显著增强了系统的灵活性和精确度。面对金融业务领域庞大的交易数据和复杂的规则，容犀Copilot & Agent得益于大模型的支持，有效应对了诸多挑战。
在风险评估阶段，坐席代理综合运用大模型分析所得，对客户风险进行精确判断，从而为银行提供坚实的决策支持。至于智能推荐领域，坐席助理能够依据客户过往数据和当前需求，灵活制定专属的推荐策略。
多场景应用升级
容联云的六大应用模块已对DeepSeek大模型进行了全面升级。此次升级涵盖了多个业务场景。尤其在客服领域，坐席代理得以利用大模型卓越的语言解析与生成功能，更精准地把握客户需求。这有助于提供更加细致周到的服务，从而提高客户满意度。
质检环节中，大模型质检代理通过细致挖掘及分析大量对话，大幅提升了风险评估的效能和准确性，有效防止了隐晦违规行为的出现。此外，在市场销售领域，坐席助手能够产出更具专业性和针对性的推荐语言和策略，进而显著增强了销售成果。
深化业务效果验证
容联云与某银行正在进行对“大模型洞察代理”业务效能的全面评估。双方正致力于研究如何将DeepSeek大模型与银行运营实现深度结合。具体而言，他们计划运用会话分析和智能质检技术，以寻求在更多创新应用领域的进一步拓展。
容联云将根据银行的具体情况，对DeepSeek开发的大规模模型进行个性化调整，以适应银行不断变化的业务需求。面向未来，容联云将持续关注金融等关键行业的关键需求，致力于在成本、安全与效果之间找到最佳平衡点，为金融机构提供更加稳定和高效的智能化服务。我们期待各位在评论区分享对容联云与银行合作可能实现的突破领域的看法，并邀请您点赞和转发本文。
