即时零售重塑情人节送礼市场
近期，饿了么携手战略顾问OC&C共同发布的《情人节即时零售礼品趋势及品类发展机遇分析报告》引起了广泛关注。在过去的三年间，情人节当天的热门礼品类外卖订单量与12日相比，实现了超过三倍的同比增长。OC&C大中华区合伙人江宜璁指出，饿了么等即时零售服务平台正在消除时间和空间障碍，迎合消费者对“即时浪漫”的追求，从而对情人节礼品市场进行了重新塑造。
在快速生活节奏中，消费者在情人节送礼时更倾向于便捷性。即时零售因新鲜直送、准时送达等特点，成为消费者送礼的首选方式。尤其在情人节当天，高时效性的礼物能够以最佳状态送达，有效传达心意。
重点品类外卖单量大幅上扬
数据显示，在过去三年的情人节，鲜花、巧克力、潮流玩具等主要礼品类别的外卖订单量显著增加，较前一日增长了319%。这一现象反映出即时零售在情人节礼品市场的渗透力持续增强。消费者借助即时零售平台，能够更加方便地选购心爱的礼物。
鲜花等注重新鲜度的礼品，若能通过即时配送，确保其在最佳状态被送达接收者，显著提升了送礼的成效。这一特点正吸引着越来越多的消费者青睐即时零售渠道，以选购情人节礼品。
送礼订单时间需求变化
饿了么平台数据显示，过去三年情人节当天，送礼订单在中午（10至14点）和晚上（17至21点）形成了两个显著高峰。特别是晚上时段，应急送礼的需求持续上升，从2022年的21%增至2024年的23%。这一现象表明，现代消费者在节日中的即时需求有所提升。
生活节奏快，一些消费者可能会临时起意赠送礼物，而即时零售的快速响应恰好迎合了这一需求。夜晚往往是约会等社交活动的高峰期，送礼在此期间能增添浪漫情调，因此，临时需求有所增加。
异地订单占比不断增长
数据显示，在情人节当天，礼赠品类异地订单比例在2023年至2024年间由20%上升至27%。这一趋势反映了即时零售业消除了地域限制，使得异地恋人们能够便捷地互赠礼物。
即便身处异地，人们仍能借助即时零售渠道向心爱的人传递节日祝福，确保浪漫情怀不受空间阻隔。此举进一步促进了即时零售在情人节礼品赠送领域的扩张，扩大了其服务覆盖面。
多元品类销量大幅提升
在过去三年中，情人节当日的商品外卖量普遍呈现上升态势。情趣内衣的周环比增幅达到85%，而玩具手办、葡萄酒等产品的增长幅度在50%左右，彩妆类商品的增长约为35%。年轻人热衷于营造节日气氛，因此葡萄酒、果酒等轻饮酒类产品的外卖销量周环比增长超过50%。
节日当天，连裤袜和丝袜等商品的外卖订单量较上周同期显著上升。即时零售凭借其隐私保护、操作便捷以及快速响应的特点，成为了两性生活用品的热门购买途径，充分满足了消费者多样化的购物需求。
平台服务升级与营销活动
去年七夕节前夕，饿了么在“鲜花礼品”板块推出了集纪念日提醒、内容电商和AI助手于一体的多项服务，以提供更具个性化的服务体验。今年，在情人节即将到来之际，该平台的惊喜贺卡功能已从礼品板块拓展至整个热门礼品商品领域。
今年2月13日至14日，用户在饿了么平台搜索“心坎礼”可赢取100元鲜花红包。同时，平台携手商家发放了价值千万元的免费巧克力券。此外，饿了么还与德芙品牌及鲜花行业进行联合推广，共同促进了品牌商家销售业绩的提升。
