外卖配送的最后一公里对送餐员和消费者都造成了不便，近期推出的“一键开门”功能，其能否有效解决这一难题，目前尚无定论。
服务推出
3月25日，雅生活集团联合饿了么和支付宝，正式推出了“一键开门”服务。该服务依托支付宝技术，仅需3秒钟，快递员便可顺利进入住宅区，有效解决了快递员难以进入小区的问题。此次三方合作，旨在打造一个对快递员更加友好的社区环境。据悉，雅生活集团在全国范围内正逐步推广该服务计划。该计划涉及管理的住宅区数量超过4000个。
骑手心声
小区门口的障碍问题频现，外卖配送员常被要求将食物放置于门外，并常常需要填写个人信息，这一做法无疑增加了送餐的时间。在广州雅居乐花园，饿了么的配送员唐敏指出，新推出的服务显著提高了送餐的速度。目前，通过支付宝的“碰一碰”功能，外卖员能够迅速进入小区。此次调整有效减少了顾客的等待时间，增强了外卖送餐的安全性，同时显著提高了配送速度。
多方意义
雅生活集团副总裁谭志平指出，此次三方合作的核心目标是解决“骑手入内难题”。该合作通过技术融合和资源整合，为物业管理、业主体验和骑手服务带来了新的发展模式。对物业管理而言，这有助于提高管理效率；对业主而言，它能够优化消费体验；对骑手而言，则意味着送餐服务质量的提升。此外，新服务还满足了小区物业的安全管理需求。
场景拓展
去年年底，饿了么与支付宝合作推出了“一键开门”试点项目，这一举措意味着支付宝的“一键”功能首次应用于物业管理领域。在此之前，此功能主要服务于支付和餐饮等行业。截至目前，该服务已在国内外超过百座城市的众多住宅小区中得到推广和实施。该功能有效缩短了配送员的等待时间，大幅提高了配送效率。此外，它还确保了新鲜热辣的餐点能够快速抵达消费者手中。
激励机制
饿了么“碰一下”项目负责人曹瀚文指出，若蓝骑士使用此服务，他们可获得奖励，并能够通过积累蜂鸟金币来换取特定福利。同时，饿了么将与雅生活、支付宝合作，共同创建“骑士友好社区示范点”。在这些示范小区中，将提供专属停车位和能量补给设施。通过实施“社区即驿站”的运营模式，社区将转变为对骑手友好的城市中心。
未来展望
谭薇薇，支付宝智能物业部门的主管，指出在数字化浪潮中，用户对智能化服务的需求不断增长。支付宝，作为领先的数字开放平台，正致力于通过“一键开门”等创新技术，为用户打造全新的服务体验。这一举措旨在为骑手提供便利、提升物业运作效率，并满足业主的需求。此外，各方期待在本次合作中，逐步扩大服务领域，不断优化服务品质，从而使更多用户能够享受到高效便捷的服务。
