门店倒闭风暴
近期，奔驰品牌部分门店在多地对营业活动进行了暂停，给广大车主造成了诸多困扰。据新浪科技报道，上海松江的奔驰店面已公开宣布即将停业，这一变动至少波及了上海地区约400名车主的服务。与此同时，杭州的星宝行以及长兴之星等店面亦通过短信告知车主，其授权服务将在2025年3月24日结束。
奔驰品牌的众多店面接连关闭，这一现象出乎许多车主的预料，导致他们所购买的延长保修和保养等服务被迫暂停。据一位来自上海的车主透露，松江店目前客户人数已接近400，众多消费者因此受到门店关闭的严重影响，车辆服务问题日益突出。
奔驰官方回应
奔驰官方客服向新浪科技透露，宝利德集团对其内部业务实施了调整。具体来看，上海宝利德、杭州星宝行、长兴之星三家门店自3月24日起已失去授权，同时已停止营业。对于车辆的后续售后服务，消费者可访问官方网站查询其他授权维修点的信息。
客服指出，奔驰品牌提供的官方保养服务可在所有门店接受，而宝利德集团旗下的保养服务仅限加盟店提供，同时集团热线也提供相关咨询与援助。然而，根据反垄断法规，生产商不得对经销商的销售和管理活动进行干预。
车主权益困境
车主发现，其购买的保养服务并非由奔驰官方提供，而是由宝利德集团所提供，且这项服务在其他授权店铺无法使用。2024年9月，宝利德集团资金链断裂的消息在奔驰车主群体中迅速传播。进入10月，车主开始向车险工作人员咨询可能存在的风险，得到的回应是否定的。然而，截至目前，承诺提供的车险服务仍未得到实际履行。
新浪科技尝试联系宝利德奔驰上海分店，但多次努力均未收到任何回应。即便客户尚未使用或兑换相关权益，他们仍可在奔驰授权经销商处继续使用，前提是宝利德集团需负责权益的兑付。对于客户尚未使用的权益，需与宝利德集团协商解决。
宝利德集团背景
宝利德集团自视为国内汽车零售领域的前二十强企业，服务于超过六十万的豪华车用户和家庭客户。然而，近期，其多家销售奔驰车型的门店已停止运营，导致众多车主的合法权益难以得到有效保护。
关于该集团资金链的困境已有广泛传闻，在此之前，车主们可能对潜在的风险认知不够充分。最近，多家门店接连关闭，导致众多车主面临无法维权的困境。
奔驰市场颓势
奔驰门店面临的经营管理挑战可能与该公司在全球及我国市场近期业绩的下降现象有关。据报道，奔驰在我国设立的子公司已采取了裁员行动，涉及员工比例大约为15%。受影响的员工将享受到N+9的补偿待遇。此次调整主要对销售和汽车金融两个部门造成了影响。
奔驰中国确认了裁员情况，并指出在业务调整或优化过程中，某些员工岗位将受到影响。这一举措亦揭示了奔驰所承受的经营挑战。
未来维权展望
奔驰车主面临店铺停业及自身权益受损问题，其合法权益的维护成为公众关注的焦点。尽管奔驰品牌已推出相应的应对策略，但在与宝利德集团的谈判过程中，仍存在不少未定因素。
车主应持续关注宝利德集团在车辆维护和延长保修方面的最新立场，同时留意奔驰官方所提出的具体措施。展望未来，奔驰在店面管理方面的调整成效，对于防止类似事件再次发生，同样扮演着关键角色。
尊敬的读者，若您持有奔驰车辆且遭遇店面停业导致权益受损，请问您计划采取何种措施维护自身权益？我们热切期待您的观点与反馈。同时，我们衷心邀请您为本文点赞，并分享至您的社交平台。
