事件引发关注
2月9日，快科技报道，小米SU7在70公里时速通过坑洞时出现了断轴问题。这一事件引起了广泛的公众关注。众多消费者对小米汽车的质量产生了质疑。与此同时，有观点提出，在其他品牌车型在同一路段行驶时并未遇到此类故障。这一差异使得该事件持续成为公众讨论的热点。
小米正式澄清
小米汽车针对相关传闻迅速做出反应，并在今日对外发布了正式声明。声明中明确澄清了“断轴”传闻的不实性。声明详细阐述了相关信息，充分体现了小米对此事件的高度关注及强烈的责任担当。
事件具体经过
2025年1月30日上午10点56分，淮安盱眙乡村公路发生交通事故。事故发生时，车辆行驶速度达到每小时70公里，远超该路段的20公里每小时限速。车辆在通过一段损坏路面时，车身撞击到凹坑边缘，造成右后侧轮胎、轮毂及悬架等部件损坏。
事后处理过程
在11点19分，网络平台上发布了事故的相关信息。随后，400客服团队迅速介入，帮助用户办理了保险理赔手续，并安排了拖车进行救援。保险公司随即派出了勘测人员到达现场，按照规定流程要求驾驶员进行酒精检测。但驾驶员拒绝合作，导致检测工作未能按计划完成。最终，车主决定自行承担损失，并与保险公司签署了《放弃赔偿声明》。
实地考察推断
2月6日，小米的门店及工程人员抵达了事故发生地，展开了现场勘查。他们详细研究了车辆受损状况，并推测车辆在行驶过程中速度可能超速。轮胎因承受了超负荷的压力导致爆裂，随后冲击力传递至轮圈和摆臂，最终造成摆臂断裂。此次断裂并非由所谓的“断轴”所致，车辆损坏是由外部力量造成的，而非车辆自身质量问题。
后续沟通情况
事故发生之际，小米与用户保持密切交流。公司不仅帮助用户向保险公司提交索赔申请，还制定了恰当的维修计划。不过，用户对此表达出了不满意度。小米倡导用户依法维护自身权益，抵制不实指控，并提倡文明驾驶。
