治理成果显著
3月12日，抖音电商发布了针对字画古玩品类的管理进展。自2024年起，该平台已淘汰超过500家涉嫌虚假宣传的商家，以及1000余名相关达人。同时，对于承诺回购的欺诈商家，平台也已清退了超过400家，涉及达人同样超过1000名。这些数据充分体现了平台在整治不良商家和达人方面的坚定态度和实际行动，有效提升了消费者的购物安全保障。
字画古玩领域长期面临鉴定和溯源的难题，同时专业门槛亦较高，导致“伪字画”和“冒牌大师”作品充斥市场。当前进行的集中清理行动，有望显著降低此类问题的出现频率，有助于缓解对行业发展的制约，并对行业的整体健康发展产生正面促进作用。
加强场景治理
在过去的一年里，抖音电商平台强化了对直播中涉嫌虚假宣传的“假大师”字画、古玩等场景的整治。平台不断优化商家入驻及商品宣传的监管流程，旨在从根本层面遏制虚假宣传问题的出现。
商家在经营字画古玩方面遵循了更严格的规范，直播间的消费者所获取的信息更加真实可信。这一变化不仅提升了消费者的购物感受，同时也大幅优化了平台上的字画古玩销售环境。
收紧经营准入
字画古玩行业长期受货源质量参差不齐的困扰。抖音电商平台持续加强商家入驻管理，以提升货源质量。首先，提升了普通字画经营者的保证金标准，以此增加违规经营的成本；其次，对名家字画经营提出了更严格的条件，要求商家销售的“大师”或“名家”作品必须经过官方认证，并拥有原作者的授权。
平台依据商家规模及经营年限等因素，有针对性地邀请优秀商家加入，确保商品来源正当，使消费者能够选购到品质有保障的字画和古玩。
提升识别能力
行业面临多样化虚假营销的治理挑战。抖音电商平台在过去一年中，不断加强其精准识别技术。该平台对商家违规行为，如作弊和商品与描述不符等问题，进行了模型识别能力的升级。同时，增加了审核资源的投入，实现了对虚假信息的实时自动拦截。
消费者过去常因虚假宣传误导而购买到不满意的商品，但如今，平台通过技术升级有效减少了此类事件，减少了消费者的经济损失，并保障了他们的合法权益。
展开专项打击
抖音电商平台对违规商家进行了严厉的专项整治。在2024年2月，该平台重点处理了冒用虚假身份销售假冒大师作品的案件，并与警方协作，协助消费者挽回了一部分经济损失。
该举措不仅对违规商家产生了威慑效果，同时也向消费者展示了平台严厉打击违规行为的坚定意志，从而提升了消费者对平台的信心。
完善宣传规范
为加强对商家行为的规范，抖音电商平台不断优化直播间的商品宣传标准。严格禁止非大师类目商品进行虚假宣传或传达不实信息，直播中对大师作品的宣传必须提供相应的认证证明和授权文件。同时，平台推出了温馨提醒，提示消费者在接收信息时要保持警惕，仔细辨别。
商家在宣传商品时需遵守规范，这促使他们在推广过程中更加慎重，同时，观众在观看直播时也变得更加警觉，从而有效降低了受骗的风险。此外，平台与相关部门紧密协作，自2024年起，已协助警方查处了10起相关案件，涉及商家共计406家。
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