王先生在兰州以百万之资购得一辆奔驰,不料此事竟演变成心中的一颗定时炸弹。奔驰车辆频现熄火问题,4S店与车主在退换车事宜上陷入僵局,截至目前,双方尚未就此事达成共识,后续发展情况尚处于不确定状态。

百万豪车频出故障

花百万买奔驰却故障频发?4S店竟称修不好也退不了!咋回事?  第1张

2023年,兰州市民王先生投入了超过百万的资金购买了一辆奔驰S450L。然而,令人遗憾的是,该车辆在使用过程中频繁出现故障。在过去两年多的时间里,这辆车辆不止一次在行驶过程中意外熄火,且无法重新启动。其中包括四次在高速公路上发生此类情况,以及一次在市区内遭遇。王先生不得不频繁地召唤拖车服务,车辆在平稳行驶途中突然停滞不前,这一系列不幸事件使得王先生感到极度疲惫。

车主诉求退换车辆

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王先生不幸遇到了汽车故障,于是他决定前往授权经销商处寻求帮助。他希望能退换新车,原因是车辆在高速行驶过程中突然停止,这对人的生命安全造成了极大的隐患。在询问维修的可能性时,4S店明确表示无法进行修复。考虑到生命安全的重要性,王先生坚决要求退换车辆,但遗憾的是,他的这一正当要求遭到了4S店的拒绝。

4S店称检修线路

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在回应媒体的提问时,4S店代表确认了车辆确实存在一些问题。生产厂家已提供线路检查的指导,但4S店强调,不能轻率地做出承诺。他们认为,若轻易保证车辆修复,则显得过于仓促。他们明确表示,车辆不符合退换条件。为了减轻客户的忧虑,4S店提出在车辆维修完毕后,将延长保修期限,以此对车主进行安抚。

网友力挺车主诉求

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该事件引起了网友们的广泛关注。众多网友认为,车辆在高速公路上意外熄火显现出严重的质量问题,对驾驶者与乘客的生命安全构成潜在威胁。同时,这一故障问题频繁出现却始终未得到有效解决,因此,该车辆理应接受退换处理。网友们站在王先生一方,为他发声,并对奔驰汽车的质量以及4S店的处理方式表达了质疑。

三包法成有力依据

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依据《汽车三包规定》,若某车型故障维修次数累计达五次以上,车主可持三包凭证及购车凭证向4S店提出退换车辆请求。王先生的情况显然符合该规定,众多网友对此表示支持,并主张4S店应依法处理退换车辆事宜。

协商无果僵局待解

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目前,双方在协商意见上尚未形成一致看法。王先生一方坚决要求退换车辆,旨在保护自身权益和安全;然而,4S店方面却声称无法满足退换条件,只能提供延长保修服务。在此情况下,双方陷入僵局,后续发展难以预测。这一事件不仅关乎王先生的个人权益,同时也引发了公众对于汽车消费售后保障问题的广泛关注。大众普遍期待双方能够尽快地实现一个公正的解决方案,以便王先生能够解除对那辆价值连城的豪华汽车的担忧。

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奔驰车型所暴露的质量问题引起了广泛的讨论,针对此情况,对于经销商是否应该为王先生提供退车或换车服务,您有何看法?